青岛市城阳区“一次办好”成为计生工作新常态

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近年来，青岛市城阳区围绕“放管服”改革和“一次办好”要求，通过多项措施简化计划生育服务流程，做好计生服务项目管理，不断提高办事效率和群众满意度。

一、做好“政策明白人”培训，开展分层次业务培训，全面梳理规范服务事项政策、办理流程和注意事，让各级计生干部成为“一次办好”政策的明白人。

二、开展全方位无缝隙宣传，通过制作宣传微视频和服务事项明白纸、设立查询系统、展板公示、建立微信群等多种形式，对”一次办好”事项进行广泛宣传，同时开展个性化、一对一精准告知服务，确保群众享受优惠政策不遗漏。

三、建立便民服务机制，通过帮办、代办、即办、网办服务，让群众少跑腿或不跑腿，今年以来，生育登记、免费计划生育手术等便民服务13000余例，均按“一次办好”服务，无一例投诉发生。

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