问政追踪丨市民接骚扰电话不堪其扰 青岛市通信管理局解决整改

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齐鲁网·闪电新闻1月11日讯针对1月9日《问政山东》节目曝光的青岛市民刘先生注册公司后经常接到骚扰电话，不堪其扰的问题。青岛市通信管理局第一时间组织相关部门进行解决整改。

青岛市通信管理局专门成立工作小组，组织联通、移动公司相关负责人与刘先生当面进行沟通交流。对于刘先生反映的骚扰电话过多的问题，青岛市通信管理局将充分利用诈骗电话技术防范系统进行预防，同时建议市民可通过手机自带功能或下载APP等方式，对骚扰电话和短信进行标注，精确拦截已标注的电话号码。

目前，通信行业建立了专门的垃圾短信和骚扰电话举报处置机制，用户可以拔打12321热线举报，也可以通过12321网络不良和垃圾信息举报中心网站在线举报。此外，用户可以通过按打10086等运营商客服电话或者营业厅、短信微信公众号等多种形式进行举报。被举报的号码经核实确属骚扰电话的，会被拦截系统进行标注全网内拦截。

此外，对于刘先生反映的其他通信服务和通信业务问题 ，青岛市通信管理局和通信运营商也会和刘先生继续联系跟进， 解决他的一些通信诉求问题。

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