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可以买书，这方面是该提高了，很多态度都不好。我觉得有时候礼仪没必要讲究那么多，最起码的态度亲和不急躁，不能对顾客发脾气不耐烦，要有耐心。-

下面是更多关于银行柜台礼仪规范动作培训视频的问答

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银行柜台服务礼仪

每次去银行，有时会碰到些不愉快的事情 银行工作人员的态度有待提高 当然，我不是有什么意见 如果您是在银行工作的话 介意你们针对自己的特色去参加一下培训 现在不是有挺多那种企业内训的吗 还有专门针对银行保险等金融行业的服务与职业形象塑造 像我所知道的春风礼仪就是做过蛮多这种服务方面的礼仪培训的 他们公司那个罗丹老师的课上得特别好

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