回族丧葬的全部程序，请详细说明 丧葬礼仪公司ppt

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关于殡葬礼仪..要求详细说明..

　　1.停尸仪式:移到正屋明间的灵，在亲属们的守护下度过生最后的时刻，这叫做"挺丧"。

　　2.报式:报丧可以说是人死后的第一种仪式了，它用发信号的方式把有人逝世的消息告诉亲友和村人。

　　3.招魂、送魂仪式：客死在他乡的魂魄，找不到归途.除非他的家人替他"招魂"，使他听到那企望着他的声音，他才能够循着声音归来。

　　4.做‘七’仪式:人们认为，人死后七天才知道自己已经死了，所以要举行"做七"，每逢七天一祭，"七七"四十九天才结束。这主要是受佛教和道教的影响。

　　5.吊唁仪式:一般吊唁者都携带赠送死者的衣被，并在上面用别针挂上用毛笔书写的"某某致"字样的纸条

　　6.入敛仪式:入殓有"大敛"和"小敛"之分。小敛是指为死者穿衣服，"大殓"是指收尸人棺，汉族民间俗称为"归大屋"。

　　7.丧服仪式:在丧礼中，晚辈给长辈穿孝主要是为了表示孝意和哀悼。这本来是出自周礼，是儒家的礼制，后来，又被人们引申成为亡人"免罪"。

　　8.出丧择日仪式:按照迷信的说法，人在刚日死，应选在柔日下葬；柔日死，应选在刚日下葬，刚日、柔日要配合好才行

　　9.哭丧仪式:哭丧是中国丧葬礼俗的一大特色。哭丧仪式贯穿在丧仪的始终，大的场面多达数次。而出殡时的哭丧仪式是最受重视的，所以有些地方有请人帮哭的习俗。

　　10.下葬仪式:这是死者停留在世间的最后时刻了，一般都非常郑重其事。 本回答被网友采纳

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殡葬接待服务礼仪规范

服务礼仪主要务人员的仪容、仪态规范、服饰规范、语言规范、岗位规范为其基本内容。

候；会握手；会赞美；会道歉；会礼让。

适合殡仪服务员使用的迎接用语，可以采和问候用语和主动式征询用语来迎接殡仪服务对象。比如，“请您节哀！我是这里的服务员，我能为您提供什么帮助？请您吩咐！”等比较适合殡仪员采用的送别用语有“请慢走”“请保重”“请多保重”等。

做到“待客三声”：来有迎声，问有答声，去有送声。

做到“四个不讲”：不讲不尊重对方的语言；不讲不不友好的语言；不讲不客气的语言；不讲不耐烦的语言。

服务人员应精神饱满、热情好客、动作迅速、满面春风。服务人员在川流不息的丧属面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都应保持不急不躁、不厌烦、镇静自如地对待丧属。服务人员还应细致入微、处处方便、体贴服务对象，千方百计地为服务对象排忧解难。

不得吸烟、吃喝、干私事。

不得闲聊、打闹、高声喧哗。

不得看书、看报、上网、收听广播或听歌、长时间看或操作手机。

不得约私客人。

不得对服务对象不理不睬。

不得因结账、点货而怠慢服务对象。

不得同服务对象顶撞吵架。

不得擅自离岗串岗。

不得迟到早退。

不得私自兜售私人或外单位的商品、服务。

电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要谦恭、吐字要清晰、语速快慢和语音高低要适中。当殡仪服务对象讲话时，殡仪服务员应集中精神仔细倾听，应用一些简单的字如“对”、“是”、“嗯”、“好的”等回应，作为你对服务对象讲话礼貌的反馈信息，表示你正在认真地倾听。同时对服务对象讲话的重点内容可作必要的简单重复，比如，联系人的姓名、逝者姓名、性别、地名、医院名称等。在服务对象讲话时，服务员尽量不要打断服务对象的讲话。如有疑问，等服务对象讲完后再提问。

不得说：

1、死人、死尸、尸体等。

2、烧死人、烧死尸、烧尸体等。

3、怎么这么烦啊！

4、我是单位服务员，还是你个人服务员？

5、这是殡仪服务单位，不是你家。

6、什么时候死的？死人叫什么？

7、欢迎光临！

8、见到你真高兴！

9、再见！

10、有事找我。

11、拿好你的骨灰盒。

12、这是你选的骨灰格位。

13、这是你的骨灰。

14、这是你的寿衣。

15、把你的死亡证拿出来。

16、把你的花圈摆在这里。

17、你的告别仪式在**厅举行。

18、上面写着呢，不会自己看？

19、越忙越添乱，真烦人。

20、没时间核对，计算机计费不会出错的。

21、你的这个要求，找谁也没用。

22、为什么不提前准备好？

23、你不是找熟人儿了吗？还找我干什么？

24、我不知道，问别人去！

25、刚才不是跟你说了吗？怎么还问？

26、没零钱，自己去换。

27、就挂在墙上，自己看吧！

28、我就这态度，你能怎么样？

29、你去告啊，随便告哪都行！

30、有意见，找领导去！

31、不知道！

32、这事不归我管，我不清楚。

33、你咋不快点儿！

34、是计算机的问题，我也没办法。

35、快点去交钱！

36、这不是我管的事儿，我不知道。

37、我出没办法啊。

38、抽烟罚款！

39、这不是我的错，没有这回事。

40、**不能随便给你看。

41、**室你不能进来！

42、让开！

43、你没看见我正在忙吗？

44、出点儿差错是难免的。

45、你说的我可办不到。

46、不要影响我们的工作。

47、这样就不错了，你还要怎么办？

48、就这规定，我也没有办法。

49、你这人真啰嗦！

50、你问我，我问谁去。

51、别干扰我工作！

52、这事儿不好办，你只能打领导。

常用礼貌用语：1、请。

2、对不起。

3、麻烦您……

4、劳驾。

5、打扰了。

6、好的。

7、是。

8、清楚。

9、您好。

10、某先生和小姐。

11、请问。

12、哪一位。

13、请稍等。

14、抱歉……

15、没关系。

16、不客气。

17、请指教。

18、有劳您了。

19、请多关照。

20、非常感谢。

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急求葬礼礼仪的相关注意事项？

出席葬礼言慎行。

以下这几点规矩可记:参加葬礼或吊唁时，男女均应穿黑、蓝等深色服装，可内穿白色或暗色衬衣，女士不应涂抹口红，不戴鲜艳的围巾，尽量避免佩戴饰物，如需要可考虑白珍珠或素色饰品，避免佩戴黄金；关怀及安慰对于亡者的亲属很必要，一些过当的举动例如嚎啕大哭应避免，在措辞上也应注意，作为慰问语一般可以说，“这次事情真令我悲痛，请节哀顺便。”“这次事情太突然了，衷心表示哀悼，请保重身体。”丧事时忌讳使用“死”、“惨”等使人联想到不幸的词汇；葬礼会场是肃穆的，吊唁者言辞应收敛，高谈阔论、嬉笑打闹都是对亡者及家属的不敬，说话压低声音，举止轻缓稳重，才能显出您的诚意和风度。 这个答案你满意吗。

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殡葬礼仪都有什么?

　　建国以来，提倡殡葬改移风易俗，新葬方式渐为本地人所接受。但在过半岛人遵循先人“入土为安”古训，对丧葬丝毫不敢马虎。其有一套繁复的仪式和诸多禁忌，让人眼花缭乱。时至今日，其中许多特色旧俗已不复见。 　　

　　治丧

　　民间认为，凡享年50岁以上，因病老去世的都算寿终，称“喜丧”（亦即白喜事）。对于这种正常的死亡，家人已有心理准备。一确定亲人去世，孝属们便会爆发性地恸哭起来（人未死时忌哭）。此时，要在逝者脚下供一碗“下脚饭”（亦称倒头饭）；用碟盏盛香油点燃作长明灯（又称引路灯）；用碗盛米装上香。香火、灯火日夜不断。而丧属身上即已戴孝，不可以穿鞋戴帽，着手办理丧事。其所在宗族或社团成员会集资为亡者捐一口棺木。村中亲房族人或街坊邻里便开始义务帮忙打理杂务。 　　

　　报丧

　　亲人去世后，丧主要尽快给亲戚朋友报丧，但其事务众多，千头万绪，无从分身，往往派其亲族协助奔走发出讣告。报丧人到对方家不能进门。对出来迎接的，无论长幼皆须向对方叩首，再告知对方某人因何去世，某日某时出殡等。 　　

　　入殓

　　分大小二殓。小殓主要是给死者沐浴、穿寿衣。一般在死者咽气不久进行，因为时间长了，遗体僵直不好穿戴。寿衣的件数有严格的规定，男为双数，女为单数。若是女性逝者，家人会给其戴上生前佩用的戒指、手镯等，称之为“压殓”，日后捡骨重葬时取出给后辈妇女佩戴。还会把珠玉贝米之类放进死者口中，称之为“饭含”或“含殓”。 　　大殓即入棺。盖棺打钉时，土佬会问是否还有人未瞻仰遗容。这是防止有丧属来迟，不及见亲人最后一面而出现闹丧的情况。 　　守灵 从死者去世到出殡之前，孝属要日夜轮流守灵，主要是防止猫、狗等动物的闯入，也表示尽孝。 　　

　　丧服 丧服有斩衰、齐衰、大功、小功、缌麻五个等级，称为五服，适用于与死者亲疏关系不同的亲属。而斩衰是最重的丧服，主要适用于死者的儿子、未嫁女、儿媳。其用最粗的生麻制成，不缝边，简陋粗恶，用来表示哀痛之深。 　

　　吊唁 是丧葬礼俗中较重要的内容。与死者关系亲疏不同，吊唁的礼数、方式也有许多区别。 　　出门在外的子女或其他至亲接到噩耗后，首先要哭悼，再问明死因，然后不顾一切上路奔丧。临到家时，要望乡而歌（歌者，哭也）。 　　到家后，先到灵前跪叩、哭悼。而在廉江，则流行一种叫哭奶（不管哭诉对象是谁统称哭奶）的口头文学，其内容大致是追述逝者过去的苦境和对死者的怀念。如女儿哭丧母： 　　母亲养我，奶呀；辛苦一世，奶呀！ 　　无食无着，奶呀；艰难度日，奶呀！ 　　捱到今日，奶呀；儿女成群，奶呀！ 　　怎知你去，奶呀；无留半句，奶呀！ 　　丢下女儿，奶呀；（我）肝肠寸断，奶呀！ 　　哀声痛切凄婉，听者莫不落泪。 　　亲友前来吊唁，孝子要迎接、陪同。守灵的孝属还礼后，吊唁者到灵堂正式举哀哭悼。经礼宾人员劝慰，即到帐房交礼。其中多为六尺长的白、黑、灰、蓝布。届时用粉笔书上“英名千古”、“典型永在”等字样，即为挽帐，在出殡时举出。 　　出殡 又称出山。不同的地方出殡时间不同。一些地方在巳时（上午10—11点），一些则在酉时（下午4—5点）。出殡时，先由道士收煞，门楣贴上“煞符”。棺木移出屋外，道士念念有词，用剑腹连拍棺材头三下，此即出殡命令。十六个杠夫应声齐喝，由孝子捧香碗、牌位、灵幡作为前导，驾灵而行。隔数分钟，杠夫们便齐喝一声，意是警告路人回避。 　　灵柩出村后，一般在村头或村地堂等开旷地带举祭。开祭时，按亲疏远近关系先后进行拜祭。司礼者有大唱先生（负责喊唱并指挥祭丧仪式全过程）、引礼先生（带领参祭者跪拜）、司尊习爵先生（遵照大唱者所点祭品逐一点献）、读文先生（读祭文）。之后孝属向先人作永别礼。 　　

　　下葬 棺木抵达墓地，再次整理墓坑。先平整坑底，抹去脚印，将纸帛点燃投入，意为温暖墓室，不让先人感到寒冷。接着，棺木缓缓下放，经阴阳先生用罗盘校正坐向后，由孝子带头铲土掩埋成堆。掩土时，人影忌投入墓坑内。掩好土，送葬人在墓地绕三圈后，各抓一把泥土回家，撒在屋边。回家时从另一条小路返回（忌从来路返回、忌半路回头张望）。

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回族丧葬的全部程序，请详细说明

伊殡葬的礼仪和程序

穆斯一切行为都是以表现敬畏真主为核心，自从先知创立的穆斯林社会之后，紧接着数代的弟子和学者们根据《古兰经》和穆圣遗训，制定了各种法制和礼节，使穆斯林社会的生活严格规范化，维系了一个团结和统一的穆斯林世界。

一个穆斯林，不论走到哪里，或者进入一个陌生的国家，凡是有穆斯林的地方，那里的穆斯林都遵循世界一致的礼仪规范和行为准则，例如诵经、礼拜、斋戒、施舍、朝觐，使穆斯林感觉到宾至如归，如同在自己家乡一样，证明天下穆民是一家。

日常生活中的礼节，如见面道色俩目和拿手，动作的左右手有分工，男女界线分明互相尊重，一个人生活中的几件大事，如婚姻，必遵固定的礼仪；而丧葬，有严格的制度和程序。 这些规则都是历代学者们依据《古兰经》和圣训的立法和确认的统一行动，禁止破坏戒律独自创立新规矩。 如果一个地方的穆斯林保留了历史非伊斯兰的传统习惯，那里的穆斯林必须依据经训逐渐革俗，回归到伊斯兰的统一行动，加入全世界的穆斯林社会。

人非木石，是有细腻感情的动物，周围的人死了，必然触动复杂的情感，要为他安葬和悼念。 任何一个民族，都有埋葬亡者的传统仪式，即使是绝对的唯物主义者，除了物质存在，什么也不相信，也不会同意把他家死亡的亲人当作腐烂动物处理。

为死者举行葬礼，是对逝世者的告别和最后一次服务，但也是对活着的人一次教育，每个人都应当想到，他也将有这样的一天。 穆斯林为死者举行葬礼，是为死者送行，向他的遗体表示尊敬，也是面对死亡的人联想自己的生命价值，思考生命的意义，珍惜宝贵时间，提高人性的生存质量。

全世界穆斯林社会对丧葬都遵循以下基本过程：

(一)、一个人停止了呼吸，并且获得了死亡的确认，首先帮助他把双眼闭上，用手巾把他的下巴托起合上嘴。 然后帮助他脱去平常的衣服，把身体放平，双腿顺直，用白布把尸体盖上。

(二)、及时通知家属和亲友，说话要注意用词和语气，避免给亲人一次精神震惊。发通告者，要表示深切同情和哀思，提醒人们这是真主的意欲，不论什么原因死亡，都应当表现平静，耐心地接受无可挽回的事实，祈求真主饶恕他生前的罪过。

(三)、亡人在停尸房安静地躺着，他是在等待尽快安葬，禁止喧哗。 家属和亲友应当为他的后事研究最佳方案，因为尽快速葬是伊斯兰的法规。

(四)、在计划和料理安葬期间，家属们应当为接待客人做些准备，例如这几天的饮食和外地来客的食宿。 需要有一位丧葬经理担任总指挥，一切都有条不紊，分工合作，按部就班，人多而不慌乱。 其余的人应顾全大局服从安排，不可在枝节问题上争论不休。

(五)、根据伊斯兰的法制规定，对死者的安葬有四件大事：用水净身、穿上包裹尸体的白布(克凡)、为亡者举行站礼(哲那者)和入土为安最后埋葬。

(六)、给亡人净身最好是亲近的人，一般男性洗男子，女性洗女子，但是配偶或子女可以不受限制。 如果亲近的人不知怎样洗死人，可以请人代理，洗尸者必须是敬畏真主的虔诚穆斯林，人品可靠，受人尊敬。

(七)、洗净身体之后，用白布裹尸体，有传统规定的方式，男性用布三块，女性用布五片，严密裹紧。

(八)、为死者的站礼，可以在清真寺中举行，也可以在其它地方举行，如家中或空旷的地方。

(九)、站礼时，死者身上有遮盖，安放在前，众人面向克尔白，仪式由一人领导。 参加站礼仪式的人，类同于礼拜，但只站立而无鞠躬和跪叩。

(十)、站礼中，领导仪式的人向真主祈祷，内容有赞颂真主和穆圣及其家属，也向真主祈求恕饶和恩赐亡故者和所有活着的人。 这些都是传统的念词。

(十一)、站礼仪式之后，尸体应当立即运往墓地安葬。 跟随送葬的人，以沉默为高尚，送葬过程是每个人为亡者祈祷和敬意、沉思死亡意义的时刻。 克制感情，切忌嚎啕大哭。

(十二)、把亡人的尸架抬到墓穴附近，轻轻把死者的身体托起，放入墓穴中，面朝克尔白方向倾斜。 与此同时，诵读祈祷经文，例如诵读《古兰经》：“我从大地创造你们，我使你们返回大地，我再一次使你们从大地复活。”(20：55)

(十三)、每个参加送葬的人，都从土地上拾起一小块土，投入墓穴中，口诵同样经文。 墓中禁止放置任何纪念物或陪葬品。

(十四)、坟墓全部掩埋之后，继续诵读《古兰经》经文，赞颂真主，并且为亡者祈祷。 葬礼的全过程，都许可在尸体周围用美香，如熏香、香料或香水，如在室内、庭院和墓穴中。 伊斯兰葬礼要点有三：速葬、简葬和土葬。

(十五)、在墓地的事务一切完毕之后，参加送葬的人都必须向埋入坟墓中的亡者默默道声色俩目，表示告别。 一般可以这样说：“安息在此的人们啊！ 按色俩目，艾莱伊库姆。在真主意欲的时候，我们都将来到这里，与你们做伴。 祈求真主饶恕你们和我们。先知穆圣说：“如果有人归真，不要长时期保留尸体，应当尽快安葬。 在他头的方向诵读‘法谛海’，在他的脚下诵读‘黄牛章’。”

每个人都难免死亡，人活一世都曾经给后人做过有益的事，值得亲友们的留恋。 亡人归真之后，子孙后代经常纪念前人，学生弟子们惦念已故老师，广大民众对逝世的领导表示怀念，这些都是人之常情。 对于悼念已故的先人，世界上纪念的方式千奇百怪，每个民族都有自己特异的习俗，穆斯林允许参加非伊斯兰的葬礼，只表示理解、同情、怜悯和哀悼，但不随同他们那样的方式，例如对亡人遗像鞠躬下跪叩头、给亡灵的牌位敬香烧纸上供、到坟地里对着坟头哭诉许愿求助。

在亲人离别后的定期阶段，可以举行悼念仪式，例如从坟地回来的当天夜晚、第一个“七日”、“四十日”和第一个年头，可以为亡者诵读《古兰经》寄托我们的哀思，祈求真主饶恕和援助，恩赐坟墓中的亡人和活着的亲友都安宁。 第一年里的纪念多一些，但不是伊斯兰法定的必须礼仪，世界各地都有一些传统习惯，被许可和宽容，因为亲人刚刚离开我们，感情上仍旧很密切。 一年之后，纪念可以逐渐减少，例如每五年举行一次家庭纪念活动，邀集亲友聚会，准备一些简单的饮食招待，请有学识的人讲解穆斯林的行为规范和诵读《古兰经》。 纪念亡人最佳是个人行为，参加必须志愿，禁止强迫，更不许可借此因由摊派收集赞助费。 讲排场和大设宴席是错误的行为，借机会大吃大喝，甚至饮酒作乐，是为魔鬼张扬，使亡灵不得安宁，活着的人也因此破费和造孽。

纪念已故亲人的方式很多，子女亲自为先人诵经和祈祷是品位最高的悼念，真主喜悦，亡灵高兴。 许可访问墓地，也许可举意以亡人的名义朝觐、副朝、施舍、救济贫苦人、捐献慈善事业和帮助宣教。 这些纪念的方式都有经典为依据，是穆斯林世界的普遍传统，凡是穆斯林都能理解，证明天下穆斯林都是一家人。

回族葬礼：

回族称死人为“无常”、“归真”或“殁了”，切忌说“死”。称尸体为“埋体”，称送葬为“送埋体”。对埋体主张速葬，不得超过三天。回族不信风水地脉,只要是平稳干燥的地方就可做墓地,实行土葬。人咽气后,守护者将遗体头北脚南放置,亲友吊唁,送以钱、物，以助葬费，但禁止送花圈、帐联。亡人的面容身体要美观清洁，埋体要经过修面、修胡须，理掉过长的头发，其他部位过长的毛发也要剪短或剃掉。还要修剪手指和脚趾甲，清除污垢。 葬前要给“埋体”清水净身（俗称“着水”），再穿上用新白布制成无袖无领的“开凡”。男人的“开凡”通常为三块，一块叫“皮拉汗”（波斯语坎肩之意）是覆盖前身的白布；一条叫“小卧单”，是垫在身下相当于褥子的白布；一块叫做“大卧单”，是在外层包裹整个“埋体”的白布。女人的“开凡”还要增加用做盖头和裹胸（也叫缠腰）的两块白布。举行转“费达”（赎罪）仪式。然后举行站“折纳孜”（殡礼）的仪式。殡礼主持人一般是有名望的阿訇。仪式开始时，将“埋体”置于“塔布提”匣子中（一种底层可以抽拉的无盖的大木匣子），抬到葬地，置于墓穴之上，头北面西，主持仪式的阿訇为亡人祈祷，并带领大家念“赞主词”三次。仪式后，即送“埋体”入坟，葬穴为长2米，宽1米深约2米的直坑，在直坑底部向西侧挖一洞（以平放遗体为限）。当埋体按照教规放入洞内后，再将洞门用土坯封住，并用黄土填满直坑，地面用砖、土筑成脊形坟墓。与此同时，在送“埋体”的沿途中，要为亡人散“乜贴”，数额大小不等，根据家庭条件而定。并将亡人衣物散给洗尸人员和亲友，有的还要给前来送“埋体”的众人散白帽戴孝。亡人葬后逢七 、二七、三七、四十天、百日、周年、三年、十年，都要请阿訇念经，表示纪念。

Answer 6

怎样可以成为一名专业的殡葬礼仪师

长沙民政职业技院，殡仪系。国内唯一的开葬教学的高北京社会管理职业学院目前也这个专业，但是老师都是非专业人士，都是转行过来的，不像长沙民政教师队伍已经很成熟。系主任王夫子很有名，不信可以搜搜。

Answer 7

怎样做好殡仪工作！

随着社会的发展进步葬礼作的不断改革，各地区殡仪师与殡葬也正在层出不穷、逐步面向社会。这个刚刚立足于社会，还站立不稳的殡葬业角色，一直都在晃晃悠悠、时有时无的为所需者们而服务。从七八十年代企业工会人员兼做，到八九十年代（寿衣店）业余爱好者的热心操办，以及目前各个殡葬服务部门的不断竞争崛起，足以说明社会殡葬礼仪工作的重要性和实效性。那么何时才能真正被社会所认可，成为一门公认的社会学科呢？我想在不久的将来，一定能够占据一定的地位，因为这是人类社会精神文明和物质文明的一个组成部分，与其相比分量不轻。何不是任何学科都无法代替？当然，也代替不了。既然计划生育是国策，哪有生必有死，生老病死是一个往复循环不可否认的人类自然发展规律，国家必须重视。不管是旧传统的延续，还是新殡葬法的实施，都要靠殡葬工作者去督促和执行才能够完成。当然，我坚持我的观点，殡仪师就是殡仪师，殡葬司仪就是殡葬司仪。有些殡葬专业口的可能会把殡仪师与殡葬司仪混为一谈，其实不然。殡仪师，又称殡葬礼仪指导师，其工作范畴应该主要围绕着遗体相关的事宜而展开，包括净身穿衣、化妆美容、遗体运作等等。殡仪师，不但了解我国的殡葬文化，对地区性殡葬风俗也较为熟悉，同时有着一定的实践经验、伦理修养、人文素养。能够针对丧属的提问做出合理相应的解答，能够随时指导他人做好一系列葬礼中所必做的事宜。然而，关键时刻必须自身动手，光说不会练是行不通的。过去所讲的民间的百事总管以及主事人，也是整天忙碌在丧葬圈里，他们是不是殡仪工作者呢？可是他们懂得很多，起码对本地本村的丧葬习俗了如指掌，连续操办多日都流畅的很。殡葬司仪与其他司仪一样，当需要举行仪式时才能看到他的身影。唯一不同的是过程跟随时间较长，面部表情不是乐观型，场合气氛显得哀乐声声、哀情四起。也就是说，主持形象、主持能力和主持词语是所有司仪最有力的展现。通常讲司仪就是主持，这个一点不假。当然，殡葬司仪也要对殡葬文化、殡葬习俗深入了解，最起码要对本地的丧葬风俗能够达到了如指掌。然而，也要随时应答现场亲人们所提出的种种问题，每问必知、每问必答，乐此不疲。优雅淡定和丰富的知识面将成为司仪行走的“导航”，而优秀的司仪也将是殡葬圆满进行的准确的“导航”！切记：殡葬过程的主题就是丧家顶礼膜拜、祭祀祈祷，告慰逝者的在天之灵!一、必有自愿的敬业精神：既然选择了做殡葬礼仪工作，不管是专业的还是业余的；也不管是国营的、民营的、还是个体的，都要保证殡葬用品是信得过的、殡葬知识是丰富的、文化涵养是过硬的、殡仪服务优秀而能达到顾客用户满意的。说实话，本来殡葬礼仪行业面对社会是一件新鲜事物，时间较短、任务较重，真正做起来还不是很到位、很成熟，还需要进一步改进和完善，还需要得到社会的正式公认，所以我们不能再给殡葬行业脸上抹黑，要让其壮大威武起来，就要付出我们的实际行动去努力奋斗！因此，从事殡葬行业的同志们，要充满信心、坚定信心，用自己的真心真情热爱这份工作。当然，说起本行业的名字，七八十年代简直叫人不可接受，使之胆怯；而如今人们的观念已经在改变，当自己的亲人离世而去，才会意识到殡葬工作是人类社会不可缺少的工作。不过现如今很多人们对此工作同样摇头感叹，或许避而远之，恐怕晦气沾身，有一种嫌弃的目光遍及着全社会。告诉大家、告诉全社会，做殡葬工作是很光荣的、是最自豪的、是值得骄傲的、是积德行善的具体行为表现；应该值得大力提倡、值得大力赞赏、值得全面发扬光大！二、注重肢体语言效应，先静而后动，这是给人以第一印象。殡仪工作者，一出现在医院或者丧家便正式进入了角色，也是给人第一印象的开始。从这一点上讲，要随环境而动、要看对象而变，用心把自己搬上“舞台”，扮演好家庭希望的主角。此时此刻，人们的感官随时都会对你做一评价，从你的发型、着装、站立行走的姿态以及面部表情去逐一评判。要记住，这一主角刚露面不一定“入戏”很快，应尽快将家庭状况了解清楚，弄清楚逝者配偶和大辈人士、孝子女以及家庭直系亲属或晚辈、重要主事人士等。然后，随之思量该怎么与其沟通商量，用什么对话方式才能让对方接受并认可。这个时候不要急于发表个人想法，也不要随意打断对方的正在讲话，要先静听对方意见，在采纳对方意见的前提下，结合自己的想法做一计划安排。即便丧属的意见不合情理或不易实现，也不要直接正式回绝，等缓和气氛后看准时机说出理由使对方信服。当然，这时自己的情感和情绪很关键、自己的举动和言辞很重要，尽可能抓住重点点到为止。当对方不理解或不愿意按自己的计划行事时，切记不要一意孤行，尽可能圆滑做事，不出现排斥现象。有时可能会因为自己没有注意到自身某某的疏漏点、或许仅仅点点不足，这第一印象就会被打折，反被误认为，这小子一点不严肃、太随便，把这丧事前后交给他能不能叫人放心？所以，我们不仅要注重站立姿态、仪表庄肃、言辞举动，更要注重肢体语言效应。这就需要我们做殡仪工作的同志们，加强日常修养，无论是在思想上、道德上、作风上等都要养成一个良好的习惯。尽量保持衣帽整洁、上下搭配合理、色泽混成庄重；表情结合微挂哀伤，吐字言谈语气沉重，肢体动作大方协调，突出肢体语言效应。“水深则流缓，人贵则语迟。有时平静祥和，能够带来意想不到的效果；容量和心胸是决定自己能否淡定待事的前提，切莫忘记，平静能致远，激动可变事。三、动态状况下的礼仪礼貌的效果，这也是给人以印象中的重点。在极其哀痛的氛围中，我们的点头能够代表“答应”或者是对对方尊重的示意，能够“以点带面”获得对方的默默赞许；知道吗？我们的讲话时而代表丧家、时而代表尊者、时而代表来宾，可是扮演着双重角色、代表着不同身份的人；我们的哀伤不仅仅表现为可见的表情严肃、心情复杂沉重、更是伤心的跟随；我们的微笑只能带来非议和骂声，无法得到谅解以及配合。因此，一个优秀的殡葬工作者，能够学会与之氛围的融洽、与其情感的结合，十分便于同丧家的沟通与交流，乃至深得信赖。因此，要时刻不忘自己所处的环境、不忘自己所围绕的主题、不忘自己站在哪儿的身份、不忘自己是整个殡葬礼仪活动的核心人物。请记住，不管对方是谁，只要提出不解问题或其它疑问，作为殡葬工作者都有义务做出让其满意的解答，不要含糊其辞、不要随意拒绝、不要不理不睬，因为我们的工作包含着殡葬知识的解释、包含着情感的疏通、沟通和交流。假如这种场合下自己逃避了丧家所提出的不懂的问题，只能证明对丧属不礼貌和不尊重、同时说明对殡葬知识本身不懂和不知，再就是在对方眼里我们不会做事和不会圆事，因而礼仪工作就会受阻或者背个不好听的名声；因而说，不能由于自己的忘乎所以、或因为自己某一处的失误、以及不该说的忌语随口而出，而导致葬礼的混乱失控，那你的形象会被损，就很难挽回自己的脸面，也就只能面对亡灵烧纸求得保佑了。从这一点上讲，殡仪工作者不是只能干活，还必须会干活，懂得在会干活所相互联系的方方面面中发挥自己和完善自己。优雅淡定和丰富的知识面将成为司仪行走的“导航”，而优秀的司仪也将是殡葬圆满进行的准确的“导航”！四、操办不可固定在一个模式上。作为殡葬司仪（殡仪师兼）头脑里不能只有一套固定的程序模式，必须装有一套或多套的进行程序；而且主持词也不能只备一套，当然，如果你临场发挥的出色，可以不要备用主持词。因为每个丧家的要求不一样，所想看到及得到的效果不一样，当然也跟丧家的经济条件、权限大小、势力范围、家族状况等有着直接的关系。这里面存有很深奥的学问，作为殡仪师和殡葬司仪不得不考虑这些问题，就是在操办前要搞清楚家庭情况，做到心中有数，办就办好。有的丧家可能由于点点不满意，可能做出偏激的要求或是故意成心去刁难，这就需要用耐心稳住自己。某丧家提出举行焚烧“落气纸”仪式，那你就要采纳丧属的意见，按时举办；有的丧家只要求举行起灵仪式，那你只好尊重丧家意思了。说起来，仪式与仪式的时间不同、内容也不一样，但仪式的最终目的大致都是“告慰其在天之灵，祝其一路走好，安息吧！”所以模式的变换，可以让你在主持上、安排上更加灵活、更加出色。另外，殡仪工作者不单纯只做一件事情，这恐怕也不是固定不变的，要全面了解和掌握整个殡葬流程内容。这里包括每个环节（段落）、每个细节（具体）、每个步骤的衔接、安排、落实以及主持。另外，在吊唁告别厅里的司仪一定要注意，站立行走动作是一方面，主持声音言辞要包括到位，对告别仪式进行创新创意，不要简单应付。要事先了解逝者的生平、功绩，把这些重要的内容加进去，才能够体现出吊唁告别仪式庄严肃穆性和生动慰藉性。不然的话，只是千篇一律，总是老套路，鞠躬绕圈，太没有新意了。五、多了解殡葬知识有助于做好殡仪工作。身为殡仪工作者，对于殡葬文化可以作为一般了解，对于殡葬知识应该侧重了解，尤其是当地的殡葬风俗必须全面掌握。这就要求殡仪工作者要不断学习殡葬文化，进一步熟悉和掌握有关殡葬知识以及殡葬风俗、习俗，这样可以有助于自己更好的做好殡葬工作。当然，有些殡葬风俗虽是迷信之说，但对殓殡葬奠，馔祭哭拜之礼得以传承，再加上一些现代风格，人的死亡就被涂上了神秘色彩，让人能够感受出了人间温暖。同时，千奇百怪的慰灵礼仪产生和流传下来，其内容也将随之时代而改变，并越加丰富多彩。还有一些迷信传说，虽然人们都不相信，但还是按照过去的说法做了简易的改动而照办。就拿灵堂祭奠，地上放着那个烧纸用的瓦盆来讲，你就应该知道瓦盆叫“丧盆儿”，有的地方叫“阴阳盆”或叫“老盆”，还有的地方叫“吉祥盆”。另外，起灵时，谁来哭丧摔（甩）盆，很有讲究，持盆摔下者为长子或长孙，可以承继死者的大部份家产。如果是福寿双全的老人正常死亡，捡回摔盆用的砖，搁置到凉台一角，能够年年益寿，称为“借寿砖”，意为借用死者的福寿；能够得以三星的庇护，因此说拾此砖放于门前为“吉星高照”；用这块砖给小男孩压书，孩子将来一定是“一品文章锦绣成”。另外，围绕穿寿衣及其它之讲，也是多种传说。例如：老人在咽气前没穿上老衣裳，如死后再穿视为没得着，是光身而走（现今此讲很少）；讲究穿“几道领”（套衣道领）一般有三、五、七道，不穿背心裤衩；老衣裳一般是蓝、酱色，女的红的花的，不能用黑色，说黑色是铁；有夹衣、棉衣（现在穿棉大衣）的，也有不穿的，说穿了鬼魂打不起旋风；不能穿单褂子，谐音“单挂子”；不穿皮衣皮裤，怕变成“畜生”，不用绸缎怕“断子”；若炕铺毡子、炕席或穿带毛的衣服都有忌讳，说这样死了会到阴间数毛和背炕板子，难以脱生；用麻把两脚捆上即“绊脚丝，意思是怕诈尸走尸；在嘴里放一捏茶叶，以免空口妨子女，放一铜钱象征不能空腹上路；袖口和裤脚都要用蓝线扎住，意思是怕猫和耗子往里钻；头直上放一碗“倒头饭”（米饭）上面插一双筷子，面捏打狗饼和打狗棒，插在倒头饭上，吃饱了上路再打喂恶狗；在停灵期间，帮忙人要糊装五谷杂粮的粮食口袋，不能装盐和酱，免得下辈子出犟人。“倒头灯”，在头直的地上弄个小坑儿放在里面，上面放上丧盆（瓦盆），男的盆底钻五个眼儿，女的钻七个眼儿，中间有一个大眼儿，有往丧盆放烧纸的就灯火点着。身上苫块红布叫苫单，铺黄色床单（讲究铺黄盖红）。儿子兴“披麻戴孝”，头后边有个麻辫子；女婿孝是个白腰带和孝帽子，姑娘和媳妇头上都是一个白孝箍，也有穿孝衫披麻的；孙子孙女孝，在孝箍上分男左女右缝块红布，重孙子辈，在孝箍上分男左女右缝上一块绿布；送布的（挽幛），送钱的称“送干礼”；夜间鸡叫前要烧“鸡鸣纸”；过去，有的家办不起丧事，还要张贴“白事榜”，意思是需要大家帮着发丧，有钱出钱有力出力。“金童玉女来引路，保佑善人上西天”。“黄幡招盖引魂入墓”，“金童玉女引魂入墓”，“度之灵早离地府，拔荐救苦玉童幡”等对久病的老人，做寿衣和棺材还有冲喜作用。总之，殡葬礼仪工作者，说起来不好听，做起来有兴趣。说实话，只要多动脑筋，这项工作的每一个环节都能够把新东西充斥进去，使之殡葬礼仪操办的既简单又不伤风化，还能达到丧家的满意，而我们也能满足。所以我们就从自己开始，扎扎实实去做，多思想、多改进，人类社会会变得更加询丽多彩！