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你在淘宝遇到过什么奇葩的买家跟卖家吗?

2020-10-13 07:03阅读(60)

你在淘宝遇到过什么奇葩的买家跟卖家吗?朋友买螃蟹,感觉分量不对,奇葩卖家说:运输过程中饿瘦了!运输从苏州到上海,1天瘦了30%一只。阳澄湖的那种螃蟹。你有

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我是淘宝商家,在网上出售水果的,在草莓季的时候,遇到过两次印象比较深刻的售后,一次是有个顾客收到草莓之后,20多天跟我们反馈说草莓全烂了,客服回复他说草莓是果浆类水果,收到货之后要及时放在冰箱冷藏保鲜,建议三天左右吃完的,放了20多天了,肯定会烂的,买家不理会客服的解释,直接说不要管我放多少天,烂了你就得赔我,我这才放了20多天,就算放一年烂了你也得赔,你们店铺里面不是有承诺烂果包赔的吗?如果不赔,我就直接给你差评,客服跟她解释说售后须知那里有写的,收到货之后24小时内发现烂果是包赔的,24小时之后属于售后范围了,说什么都说不通,最后那个卖家给了个差评。还有一次是一个广东的顾客,给我们反馈说我们给她发了毒草莓,吃了我们的草莓,全家人拉肚子,我们每天发出去几百件,没有顾客反馈的这种情况,而且草莓是我们自己基地自己种的,都是没有打过药的,所以产品的质量我们心里有把握的,肯定不是因为吃了草莓才这样的,南方天气热,客服回复说应该是吃了什么不干净的东西,导致的急性肠胃炎,建议他们赶快去医院检查,而那个顾客让客服承诺她,她们一家人去医院看病的医疗费,由我们店铺全部承担,客服直接回复说您直接拿我们草莓去您当地的食品检测机构检测吧,检测的费用由我们来出,如果检测不出来有问题,也希望您能给我们一个说法。最后这个顾客给了我们一个差评,算是无辜躺枪吧!

网络虽然是虚的,但顾客是真实的,买卖双方也都是真实的,现在网络里以次充好的不良商家确实挺多的,但也不能一概而论,我们开店两年了,一直都是诚信经营,但也会遇到极个别的无理取闹的顾客,那毕竟是极个别的。99.9%的顾客还是挺好的。

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我遇到过一个最奇葩的买家,他们也是淘宝卖家,他是用卖家号在我们家拍了一件商品,拍完刚把货物打包好,就申请退款了,我们当时也没多想,可能人家不需要了嘛,就同意退款了,货也没发出去,结果几天后,他给我退了一件货回来(不是我们家的),我猜他可能是在别家买了一件,不合适才来我们家拍的,他要退的应该是先在别人家拍的那单,可能是申请退款申请错了,我就打电话联系,电话是一个办公室坐机,一直无法接通,要不然就直接挂断,后来我们又试着用旺旺联系,结果发信息过去直接是对方卖家的客服,完全就是对牛弹琴,让他帮忙转收货人,要不是给我推荐他们家的产品就是让我有事情直接给他们客服说就行了,估计有可能是外包客服,我们尝试联系了一周都无果,最后只能放弃了,等他来联系我们吧,等了一年也没人找我们。

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某宝客服最讨厌的买家系列,叨比叨比没完最后还不需要任何赔偿,纯属就是无聊找个人陪伴聊天!今天我们来聊聊你遇到过最奇葩的买家或者卖家吧~下图是一个同事,在TB买了一把剃须刀,但是剃须刀身和刀片都是完整的,但是却缺少了一个润滑片。下面展开了无敌强大的逼逼技能~我们来看看吧你在淘宝遇到过哪些奇葩的买家或者卖家,刘嘉玲:戏精,服气!




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我遇到个奇葩买家,买鲜花送老公,让直接送公司,只是因为司机快到了的时候打了个电话确认了一下,她老公让司机放前台。结果收到了买家的差评,还说还因此差点离婚了。。。好多时候收花人并不在订单地址所以提前打电话是必须的。我只能回复,因为这个都能闹离婚,如果真离了,长相甜美我可以考虑收留。

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现在国内的电商确实不好做了,个人感觉咱国内的客户越来越不容易满足了,谁让咱们把客户看做上帝那,一有不爽就给你个差评,影响你的店铺权重,就这一单还是刷了多少单废了多少钱刷出来的,国内额电商卖家真是越来越难了,所以导致现在很多卖家纷纷转战跨境电商了,卖家相对少没有那么大的竞争力,而且外国人也没有那么多的事,想卖了就下单,真是商品质量不行了,和他们想象的差别太大了,他们才会给你邮件交涉,相对于国内好的多了