人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？

1. 智能门锁，客人到访，无需起身开门，手机开门。

2.手机查看客房温度，湿度，空气质量。

3.手机智能控制灯光，电器，空调。

4.智能睡眠监测，可以手机查看睡眠质量。

5.智能会议室等等

关于“人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？”问题，个人认为智能、智慧化酒店是未来酒店发展的必然趋势。

目前酒店管理模式存在的问题或目前酒店存在的痛点。

1、随着社会的进一步发展，人工成本将会越来越高，而酒店行业的部分管理需要的只是需要简单的技术，难以招到高水平的管理人员，服务人员流动比较大。据统计酒店行业服务人员流动比例达到30%。

2、国内大多数酒店能耗管理模式开放，能源浪费严重，利用率低下。

3、入住手续、程序缓慢，耗时多，卫生打扫不到位，服务不及时等问题影响客户的住宿体验。

4、酒店越来越多，管理模式单一、同质化，竞争激烈。

升级酒店人工智能模式，能给酒店带来以下优势。

1、降低人工成本，开源节流，最大限度减少能源消耗，提高服务效率和质量。

2、提高旅客住宿体验感，增强人性化、便捷化。

3、通过人工智能技术分析，可以更快、更好、更准确地为客户提供精准营销和服务。

4、通过关注公众号一键扫码，可以智能开关房及电源，包括空调、电视的调节，容易吸粉，还可以能在后续营销中进行互动。

现在是信息时代，人工智能快速发展，人机协同、智能控制等特征，需要酒店管理要将科技创新转变为更人性化、更温馨的服务。

文章到这里就结束了，看完之后你有什么想法想要跟大家分享呢？评论区在等着你！

你好，关于“人工智能技术能够为酒店解决什么痛点？”这个问题，为走过16个国家超过200多个城市且仍然在路上的旅行人，希望我的回答对你有帮助。

说来很巧，我的毕业论文题目就是：人工智能在酒店业的运用。那么，我就抓取几个我论文中的内容，来和你分享。

1. 将工作步骤化繁为简。减少人工工作量，以及减少人工成本：这三点是相辅相成的。人工智能可以代替很多没有必要的简单重复性工作，在此基础上，节省酒店开支。同时，可以解放人工去做更有意义的事情。
2. 提供更为中立且客观的服务内容：因为人在处理投诉等问题时，双方都会带有情绪。但是众研究表明，当客人对着机器人投诉时，客人的生气值会更低。
3. 收集大数据，更快速直接地分析顾客需求和喜好。

但是，其实你会发现，目前酒店中人工智能技术用得最普遍的也无非就是：语音识别，人脸识别和送餐服务。而且，还经常出问题。除此之外，个人觉得酒店最需要解放人工双手的就是客房部的打扫卫生。但是，在采访了很多业内人士之后，却发现这其实是最难实施的。因为，这个工作虽然重复，但是是非常精细的工种。房间里面的各个角落，都必须要顾及到，很难完全实施人工智能技术。

所以说，虽然人工智能技术投入到酒店是一个趋势。但是，这条路真的还是有一阵子要走了。

01 行业

酒店员工流动性大、

招工难、用工稀缺，

服务水准高要求

02 市场

智能化时代对传统行

业的冲击较大，传统

酒店面临转型

03 竞争

国内酒店智能化供应商产品

质量参差不齐，暂未出现垄

断性企业，潜力巨大

旅客痛：

办理入住/退房常遇到：

1、等待时间长（我累死了，能不能快一点；我赶飞机，能不能快一点）；

2、因服务员忙，或心情不好时，没有好脸色看；

3、人为办理私密性差（有效证件得经服务员手，甚至离开视线）。

酒店痛：

1、登记不到位，面临巨额罚款（多者被罚十万，甚至要被停业整顿）；

2、工作繁琐（只能机械式操作，服务难到位）；

3、用工成本高，流动性大，招工难（新一代年轻人不爱上夜班等）。

治安痛：

1、公安部对旅客入住酒店“四实”登记落实难于到位；

2、无法追踪可疑人员。

3、公安部治安创新管理无法落实

洛必德科技有限公司为了解决酒店在管理和服务商遇到的这些痛点，研发出了酒店服务机器人。这款服务机器人名字叫“小洛”，能够为酒店和宾客提供安心、便捷的智能化服务。洛必德酒店服务机器人小洛可以进行引领带路，咨询服务，客房送物，酒店巡逻等智能化服务。

洛必德致力于酒店智能化服务，一方面，酒店服务机器人可以帮助酒店减少人力成本和管理成本，提高工作效率，提升宾客的入住满意度。另一方面，洛必德酒店服务机器人能够为宾客提供更安心更安全便捷的智能化服务，为宾客营造一个安心的入住环境。