全国铁路电话订码为区号+95105105,旅客可以拨电话查询火车票车次、火车票余票、以及列车时刻等。
通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
中国铁路客户服务中心-百度百科
-下面是更多关于购票电话的问答
全国铁路电话订码为区号+95105105,旅客可以拨电话查询火车票车次、火车票余票、以及列车时刻等。
通过电话订票,可以购买直达票,但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
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拨打12306,接通需听提示,直接按1,选择服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。
12306是面向全国用户的热线,客服电话繁忙,如果暂时无人接听,请稍候再拨。
12306客服电话的服务时间是每天的7:00~23:00。
12306人工服务订票:
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12306人工服务时间每天早上7点-晚上11点。
12306电话订票办理只限于开车前4-60日(含购票当日)内的车票。
遇到节假日或春运等购票的高峰时间拨打12306会出现提示服务繁忙或者打不进去的现象,不要急试着多打几次。
电话订票成功之后,必须在当日12点前预定,订单会保留至次日12点;当日12点后预订的,订单保留至次日24点。如未按时取票,将取消订单。
电话购票不能购买学生票、残疾军人票等需要减价优待凭证购票的。
12306直接去火车站是官网退票即可,没有服务热线的上购买火车票之后车前的规定时间内是可以退票的:
1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。