5G时代来了，4G用户会受影响吗？

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行风在线

5月21日

中国移动通信集团山东有限公司

青岛分公司副总经理

孙凤华

做客《行风在线》

随着5G时代的到来，各行各业都将发生颠覆性的变革

以我们最关注的手机来说，5G的到来，手机网速将大大提升。

如果将3G网速比作轻风，4G网速比作大风，那么5G网速就像是飓风——5G速度是4G的100倍，业务时延是4G的1/10！

市民

5G网络何时投入使用，正式商用后，是否会影响4G网络信号？

孙凤华

中国移动通信集团山东有限公司

青岛分公司副总经理

山东省第一个5G电话已经在去年4月份打通， 在今年5月13号，中国移动山东公司青岛分公司在福州路营业厅设置了5G体验厅，市民可以现场体验5G网络。

就像从3G升级4G一样，5G普及是一个漫长的过程，大多数用户还需要继续使用4G网络。

目前5G正在增设新网络设备和基站，同时，中国移动在推进5G网络建设的同时，不会忽视4G用户的权益。

根据《行风在线》排期，中国移动青岛分公司全年只上线一次，但市民还有问题怎么办？

孙凤华

中国移动通信集团山东有限公司

青岛分公司副总经理

在每周三的上午9点—12点（法定节假日除外），中国移动山东公司青岛分公司还会在福州路营业厅、华阳路营业厅等12个旗舰营业厅举办总经理接待日

由分公司总经理或者副总经理现场解答用户问题。

此外，青岛用户还可以拨打电话15753210086进行投诉。

你也许有过这样的经历，和别人打着电话，正说到关键处，对方突然：喂？喂？喂！你在说什么？我听不清啊！

What？！信号满格，周围安静，不在电梯，也没进车库，你却说听不清？为什么？

韩雪英

中国移动山东公司青岛分公司

网络部经理

推荐用户使用移动4G+高清语音业务（即VOLTE），该业务支持高清晰语音和视频通话服务，可明显改善通话质量。

用户只需要发送KTVOLTE到10086，即可免费开通，开通后，在手机移动网络设置上勾选高清语音即可。

除10086外，如果手机信号质量差，用户还可以拨打中国移动专家热线4001532121，中国移动会安排技术人员到现场解决问题。

VoLTE技术原理与2G/3G有何不同？

VoLTE通俗点说是通过4G流量进行语音或视频通话。它是一种IP数据传输技术，无需2G/3G网，全部业务承载于4G网络上，可实现数据与语音业务在同一网络下的统一。

2G语音的原理把声音信号转化为数字信号编码进行传输，到达对方后，进行解调还原成声音信号。

3G语音技术，相比2G语音传输能力更强，可以实现网络数据传输，但电话依然采用数字通信的方式，通话效果并不理想。

开通VoLTE功能后，在手机“设置”中打开“高清语音”功能，安卓手机上方会出现“HD”的显示图标，苹果手机无显示（但打电话时显示4G网络）

华为系列手机

苹果系列手机（iPhone6及以上）

三星手机系列（S6及以上）

VIVO、oppo等其他品牌手机

下期《行风在线》预告

中国联合网络通信有限公司青岛市分公司

副总经理 吴集泉

直播平台及互动方式

时间：

周一至周四 8:00-9:00

周五 聚焦在线 8:00-9:00

收听：

广播收听频率：青岛人民广播电台FM107.6

蜻蜓FM——青岛新闻广播《行风在线》

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