商家回应女子用餐被店员持刀逼作画 店员持刀是否违法

北京时间1月14日江苏苏州一女子曝光自己在餐厅用餐时被店员持刀逼迫在便利贴上画画，14日记者致电了该女子用餐的餐厅，对方表示持刀工作人员已经被开除。该事件曝光之后很多网友都非常愤怒，这么严重的事情商家只是开除，店员持刀逼迫这已经属于违法行为。

据工作人员透露是那名持刀的店员喜欢顾客的画跟我们老板没有任何关系，当时是她一个人在外面服务，之前看见人家画过就私自上前去跟人家沟通。等到我们出来的时候根本不知道她们都讲了什么，店里墙壁上贴着的便利贴都是顾客随手画的，留言也都是顾客自己的意愿，没有过强迫行为。

对于店员持刀强迫顾客画画的这种行为，店里的其他人也认为没有办法理解，当时没有想到这件事情会造成这么大的影响，事情发生之后老板当天就将她开除掉了，一直到晚上才知道警方已经介入处理。

该事件曝光之后引发了人们的热烈讨论餐厅是属于公共场合，但该事件发生之后却让人感到匪夷所思，让人们质疑在餐厅用餐的安全以及服务质量，持刀逼迫顾客画画这种事情不光涉及到个体，其实也涉及到了餐厅老板对员工培训等方面的问题。

众所周知做餐饮服务行业商家的服务态度和员工的素质对于一家店铺的形象和声誉非常重要，顾客选择餐厅用餐除了美食的味道之外，更注重的其实就是服务质量以及餐厅的整个用餐环境，而本次事件中店员持刀行为已经违反了服务准则，是一种不专业又违法的表现，而最让人们感到无语的是商家对于这类问题的处置只是轻描淡写的将对方开除。

通过该事件也呼吁商家在日常经营中一定要提升店铺整体的服务水平，能够给顾客提供更好的用餐环境。

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