商家回应点10斤小龙虾出锅后5斤 商家回应称错秤

北京时间6月4日，黑龙江哈尔滨一网友发布爆料声称，自己在网上团购了一份小龙虾套餐，在商品的标注界面明确显示商品的份额为10斤小龙虾，然而到店称重以后发现只有5.26斤，该事件一经爆料就在社会上引起了广泛关注，对此也有不少网友表示自己有同样经历。

事件发生之后，涉事门店方面回应声称当时由于新员工称错秤，将铁盘的重量算在一起，正常一斤的龙虾煮熟之后差不多有七两，即便是正常的10斤龙虾在称重的时候也会接近7斤。

对于该回应当事人并不买账，并且会继续向相关部门举报，也不会同意私了。

也有个网友在网上发布了自己的观点：如今，在市场上这种事情发生的频率很高，无论买什么总会遇到骗局，希望市场监督管理局可以加大监管力度，不要等着顾客去投诉或者举报，要主动腾出人手去市场抽查和巡查。

对此法律界人士表示，若商家存在故意缺斤短两就属于欺诈行为，根据消费者权益保护法第55条，经营者提供商品或服务时存在欺诈行为，要按照消费者的需求来增加赔偿，增加赔偿的金额，为消费者购买商品价格或接受服务费的三倍，若增加的赔偿金额不足500元，则按照500元来计算。

执法人员表示，若外卖平台中菜品介绍的重量是活虾重量，那么菜品被烹饪之后，根据不同的烹饪方式，确实会有不同程度的重量改变，但误差并不很大，若菜品的重量包含配菜和汤汁的重量，那么这个时候商家应主动标注菜品的净含量，避免引起消费纠纷。

如今正处于龙虾销售的旺季，市场监督部门也依法开展了专项执法检查，若市民发现相关问题，可及时拨打12315投诉热线，向部门反映。

此事件发生以后，该商家会立刻失去所有顾客的信任，店铺的生意也会一落千丈，最终面临的状况只有倒闭，对此呼吁所有的商家一定要诚信经营。

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