世界问候日 青岛121路线班组自发举行“问候大赛”

"

121路线举行问候大赛。

青岛公交集团李沧巴士公司121路线班组自发印制笑脸和问候语。

张佐红获得“问候之星“

大众网·海报新闻青岛11月20日讯(记者 刘宇昕)11月21日是“世界问候日”，为迎接第47个“世界问候日”，青岛公交集团李沧巴士公司121路线班组自发印制笑脸和问候语，在车厢中举行一年一度的“问候大赛”，并向岛城公交车驾驶员发出了“问候一路同行”的友好倡议。

“您好!请上车”、“早上好!请往里走”、“前方拐弯，请抓稳扶好”“请带好随身物品，再见!”……一句句清脆响亮的问候语每天从121路线公交车内里传来。班组成员根据不同的乘客群体，运用相应的问候语，拉近乘客与公交司机的关系，营造和谐的车厢氛围。

据121路线班组长张佐红介绍，自2014年121路线全线推广“有声服务”以来，每年“世界问候日”，121班组都会在车厢内举行特殊的比赛——“问候大赛”。“通过调查发现，现在人与人的交流多倾向于网络，通过短信、微信等网络平台，大家每天发送问候图片，或者在群里聊得很多，但一见面很多人却是腼腆又害羞，不仅不习惯接受来自陌生人的问候，面对同事、朋友、亲人，也很少主动送出问候。”张佐红说，121路线首创“有声服务”工作法，我们对乘客送上一句“您好”、“请慢走”，这些看似简单的言语，却最能拉近与乘客的距离，让大家的心贴近，现在公交驾驶员都会主动问好，乘客们也与我们有了良好的互动，今后我们也要不断创新服务方法，更好的回馈广大乘客。

经过一上午激烈的角逐，121路线班组长凭借极具感染力笑容和亲切的问候获得了班组2019年度“问候之星”。据了解，121班组成立于1995年，24年间，121路线涌现出了巾帼女将张佐红、暖心司机卜燕鹏、网红驾驶员韩明星等一批优秀公交车驾驶员，121路线推广的“有声服务法”“微笑服务法”受到乘客的广泛好评。今年三月，山东省“工人先锋号”121路线被全国妇联评为“全国巾帼文明岗”。

授人玫瑰,手留余香,121班组一声声问候也得到了乘客的回应。好多乘客在上车时会主动向驾驶员打招呼,下车时道别。几年间班组收到表扬电话、信件300余次。

"

Tags：世界,问候,青岛,121,路线,班组,自发,举行,问候大赛,

转载：文章来自用户投稿不代表本站观点，如有侵权请联系我们。