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暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"

2019-07-30 08:20商家资讯

简介"\u003Cp\u003E半岛记者 马正拓\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E年19岁的张伟辰是青岛客运段成都车队值乘的K205\u002F208次列车上的一名班长,该趟列车是山东省唯一一趟进川普速列车,运行线路长,客流常年超员,工作难度强度都非常大,全队8个列车班组中,...

"\u003Cp\u003E半岛记者 马正拓\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E年19岁的张伟辰是青岛客运段成都车队值乘的K205\u002F208次列车上的一名班长,该趟列车是山东省唯一一趟进川普速列车,运行线路长,客流常年超员,工作难度强度都非常大,全队8个列车班组中,只有两名女生在班长岗位,她是其中之一。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YQp7tLmsuP\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YR98gmgw7f\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YRQJ5i2ZIw\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E别看张伟辰年龄不大,但今年已经是她经历的第4次暑运了。暑运客流较大,列车乘务员的工作琐碎劳累,生生把青岛小嫚儿锻炼成了一名“女汉子”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YRhIbOCnx3\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YRz968mBjO\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E2016年,16岁的张伟辰第一次参加暑运服务时,面对车厢内拥挤的人群和如山般的行李,她第一次感觉到自己的渺小:行李举不动,水桶提不动,垃圾袋搬不动……挫败感一度让她考虑是否继续工作。张伟辰说,在列车长和师傅们的开导下,张伟辰选择留在了列车上。慢慢地,张伟辰长高了、也结实了,在工作中也有了很大长进。2017年,她担任了班长和团支部书记,2018年还考上预备列车长。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YeDC43V0uI\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2YeY7I5WSfv\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E作为一名班长,张伟辰认真完成每一趟车乘务工作。张伟辰所担当的是14号车厢,同时也是列车长办公席,是六节硬座车厢中旅客最多的一节,在业务员下班后,不仅要打扫车厢卫生,还要兼顾办公席回答旅客的问询,一个小班的工作通常都是忙的不亦乐乎。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXc2Yeq6sREv1c\" img_width=\"640\" img_height=\"480\" alt=\"暑运列车旅客爆满 乘务员从青岛小嫚变"女汉子"\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E由于暑运客流大,车内超员,一遍行李架调整完,额头渗满了汗珠,后背的衬衣也被汗水沁湿了一大片。乘车的旅客都为她的服务竖起大拇指,还会劝她多休息一会儿,张伟辰总会笑着回答: “只要能把您们平安运送到目的地,我累一点也很高兴。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E4年的工作经历,使张伟辰成长了许多,每一次乘务她都能如春风细雨般的快速融入到所在车厢的旅客中,30多个小时的旅途为旅客提供方方面面的服务,获得旅客一致好评。看到张伟辰的车厢总是那么干净整洁,总能和旅客融成一片。好学上进的小伙伴总会向她请教工作方法,服务技巧,如何和旅客沟通,她总是毫无保留的与小伙伴进行交流分享,使大家能以更好的形象来为旅客服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作为一名团支部书记,张伟辰在自己努力进步的同时,也成为身边小伙伴的榜样,带动大家一起进步。由于工作出色,利索能干,被大家称为列车上的“女汉子”。\u003C\u002Fp\u003E"

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