电梯停止工作，钥匙失灵，无人回应，即墨家庭的四名成员遇到电梯

半岛记者刘玉帆实习生王璐

最近，即墨三生国际海岸第一期业主王女士 项目，经历了一个冒险的场面。 下午6:30 5月3日，王女士的四口之家在社区乘电梯时，电梯突然停止运行，其中四人被困在电梯中十多分钟。 王女士和她的家人在没有采取各种帮助方式后，只能摔开电梯的门才能摆脱危险。 5月6日，电梯维修部门表示，房主拨打电话可能有问题，物业正在处理中。 半岛记者获悉，目前市场监管部门已介入调查。

思考：5月6日，一家四口之家遭受了电梯的“刺激”

一个四口被困的电梯（由受访者提供）

，当时半岛的记者与有关方面的王女士联系了。 仍然感到震惊。 王女士介绍说，她住在积木岭市海西路36号三盛国际海岸一期3号楼。 事发当晚，她与母亲，丈夫和妹妹一起登上电梯。 她想回到四楼的家中，但是在电梯关闭后，王女士及其家人发现情况异常。 不仅四楼的电梯按钮失效，而且其他楼层的电梯按钮也不易使用。 “我们响了紧急铃，看是否可以拨打电话，但所有呼叫都没有信号。我敲响铃后，我的丈夫挥手向电梯里的摄像头求救，但没有任何反应。 “

打开了自我救援的大门（受访者提供的照片）。 王女士

告诉半岛记者，她住的3号楼有4层楼。 目前只有两个家庭，她的四个家庭被锁在电梯里。 如果救援不及时，没人会整天找到它，后果是不可想象的。 “那个时候，我们老人靠在电梯里时脸色发黄，那时他非常害怕和紧张。” 王女士回忆说，最后，她和她的丈夫和妹妹只能一起用手来打开电梯门。 一家四口从电梯中“逃脱”，大约四口人被电梯关闭了十多分钟。

问题：紧急门铃为什么没有响应？

遇到电梯的“震荡”后，王女士第一次与社区的物业管理公司联系，后来遇到电梯安全问题挑战的工作人员说，他会要求电梯的指导。 领导人。 后来，王女士与社区的房地产公司进行了多次交流，但从未得到满意的答复。 “无论如何，您应该先向我们道歉。幸运的是，我们一家四口现在已经出来了。如果不能，他们就会死！”王女士仍然很害怕。

报警门铃无人接听（被访者提供的图片）。

王女士质疑，电梯维修人员修理好电梯后，她和家人再次按下紧急求助门铃，但使用起来仍然不方便。 “我将请居住在社区中的业主放下脚步，看看电梯的紧急铃是否正常工作。结果，业主说，里面的所有门铃都不容易使用，没有一个可以使用。 王女士认为，社区的电梯存在巨大的潜在安全隐患。

业主小组消息

答复：市场监管部门于5月6日下午介入调查

，半岛记者就此事联系了电梯维修单位青岛安达电梯有限公司，一名工作人员告诉记者。 与物业沟通后，王女士的家人被困在电梯里11分钟，电话的主人确实确实有问题，物业目前正在处理此事。 “那时，我看到了监视器。她在电梯里按下了一个信号。电梯没有走。当信号消失时，她按了门铃。没人在酒店接过门铃。我不知道 如果可行的话。” 该工作人员介绍，维修人员稍后尝试，没有人接警铃，前一阵子警铃不易使用，维修单位将此事报告了住所。 另外，关于为什么没有人回答王女士询问的紧急门铃的问题，工作人员解释说原因很难说，第二天电梯就正常了。 “有时信号不好，值班室的工作人员也有可能去厕所。这很难说。我们需要询问物业管理人员。” 工作人员说，电梯处于正常维护状态，有合格证，每月两次维护是正常的。 随后，半岛记者就此事联系了三圣国际海岸一期物业。 一名工作人员在记录了记者的电话号码后说，有关负责人将对此事作出答复。 但是，截至新闻稿发布之时，尚未收到财产方对此事的答复。 6月6日下午，半岛一位记者就此事与即墨区市场监督局特种设备监督科联系。 一名工作人员说，执法人员接到投诉后，赶赴现场调查。 目前，执法人员已经“写文件”，要求物业尽快解决业主报告的问题，消除潜在的安全隐患。 此事仍在逐步进行中。

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