滴滴公司客服有认真处理过司机申诉的问题吗？你怎么看待有了深夜服务卡，深夜还难以接单并且询问客服后仍然无法解决的现象？

你和滴滴讲道理？滴滴什么时候讲过道理了，给不给你派单看心情，心情不好就不给你派单有用吗？你就得忍着，滴滴对司机从来没有在乎过，你不干有的是人干，所以滴滴从来不怕司机，滴滴平台就是一个作弊软件漏洞百出，只要你肯花钱就能接单优质单，毫无公平可言，这就是为什么滴滴不如出租车的原因，出租车司机可以在路上自由接活，靠的是运气和努力，滴滴司机靠什么？靠滴滴平台的心情，如果心情不好一天也接不到一单，所以有志气都别给滴滴卖命，在这发牢骚是没用的。

我就是一名滴滴司机，我的服务分91分，坐标厦门，我想请问下，我每天的流水适合在什么阶段？我是租的车在跑，每天车租加充电需要固定200元，自己吃的饭还不算，可是我现在每天在线时长都不低于14个小时，流水却只在300-350左右，扣去车租充电到手只有一百多块，关键是时间那么长，关于服务分，每天都是把乘客当大爷供着，乘客哪怕多难走的路都进去接，哪怕多狭窄的胡同都送进去，好评率都有上涨，分数却一直没有变动，请问关于这样的流水和涨分机制正常吗？希望得到最真实的，因为要养家糊口，已经快坚持不下去了。我希望滴滴倒闭，然后有新的平台，新的跑车制度出来，滴滴在厦门的抽成高达30%以上，我亲眼对比过司机端和乘客端，这种公司应该倒闭了，换其他平台去。

我有深夜服务卡，一直都能正常接单。其他滴滴司机涉及接不了单的问题，因不了解具体情况，故不评论，只就我理解的滴滴派单机制谈谈看法。

一、滴滴平台的客服，是有处理权限的，可以你的疑问，但涉及怎么处理，就需要有处理权限的工作人员来完成。

二、滴滴司机有没有问题？由滴滴大数据即系统判断，不是由人工判断，人工只是复查。如果系统判定了该司机存在问题，而人工复查确定系统正常，那结果就没法改变。

三、大数据时代，人工智能飞速发展，服务于社会的各个方面。滴滴司机从注册到接单，再到你跑的每一单，系统都会精确记录，并生成数据。“人在做，天在看"是活生生的现实。

四、滴滴司机除按要求遵守平台规则外，避免被误伤，要学会自保。比如：乘客改变目的地，要及时在车主端操作更改；改变行车线路顺路接人送人，订单结束及时备注，与乘客在途中起争执或发生矛盾也要及时备注。

客服是外包的，司机是外包的。二者都和滴滴没有任何关系，甲向乙投诉丙或者反应丙的问题，甲是义愤填膺，一肚子的火。乙是哼呀哈呀在打游击战。因为，乙知道，基本上所有的问题都到不了丙的耳朵里，全都截胡了。所以，还敢相信什么？不用打客服电话了，没用，有那闲心不如想想重找个干的，离开丙，又死不了。不和丙打任何交道才是最正确的做法。

你的这个情况和我朋友是一样的，有服务卡就是不派单，我朋友都追了快二个月了，打电话问客服不下50次，找驾管都是说账号没有问题，关键就是接不了单，这段时间关注头条关于滴滴的新闻，我认为滴滴就是一言堂，他说什么就是什么，从来没有处理问题的，现在还叫人办证，我叫我朋友不要办了，你办了以后动不动就给你搞搞这个问题那个问题的，到时候钱没有赚到还天天受冤枉气，给你来个封禁，给你扣个款，找谁哭去，如果真没有事做要跑车，还不如去跑出租车，还没有那么多麻烦事，现在的滴滴不是以前的滴滴了

兄弟，千万别没单，接不到单就打电话骂客服，千万别。你换一个角度想一下，客服如果可以给你派单，让你的号接单变好接，那客服的亲戚全都去开滴滴全都发财了… 客服是没有这个权限的…而且，你进线400的次数和态度都会被记录在案， 比如说，你今天跟客服吵了一架或者骂客服说脏话啥的，客服会给你的号贴标签，刚开始标签的颜色是白色的，如果你多次这样，标签会变红，变红就意味着你的号会被静默，静默比封号更可怕，封号你知道你会被封多少天，静默的话，你什么都不知道，官方也不会告诉你，你的号也可以正常出车，也会给你派单，只不过几个小时给你一单。 你可以这么理解，官方觉得，你对官方的态度都这样，那你怎么可能对乘客有好态度？ 尽量不要有无效的进线，尽量不要打400，你下载一个司机部落app，里面可以看到你的司服经理是谁，有问题找他，而且，他就在你当地。

我刚拿到深夜服务卡的时候，也接不到单，我觉得是热度和活跃度的问题，因为之前从没跑过夜班… 我连续坚持了半个月，半个月后情况就好转了，慢慢变好接了，哦，对了，我是双证100分。

滴滴对司机反应的问题永远都是记录，根本就没有解决与回复，只要乘客在车上不杀人放火，干什么都可以哪怕是做爱都可以，滴滴是不会管的，司机反应乘客播放黄色电影滴滴回复是司机恶意投诉，要是再次出现同样的投诉就封号，这就是滴滴处理事情的方式，乘客永远是对的，司机永远是错的，在滴滴眼里司机就是低人一等，今天一个司机朋友说乘客行程中接个人，然而接的人上车后态度恶劣要司机按照她的线路行驶也就算了，还要司机在严管路停车等她去商场购物，司机向乘客解释，结果乘客直接说我要你怎么样就必须听我的，我给你钱了，不听就投诉还谩骂司机，这就是滴滴培养的乘客，滴滴就是个不要脸的平台，而且还要司机安装监控，拍摄司机和乘客，这些是否合法，不说，这些都是滴滴的行为

我是滴滴司机，早上去中山一路接客，到达之后，乘客还在刚进电梯，广州辅道是早晚高峰，公交专用车道，等乘客就等于交罚单，3分等于600元，再罚200元共800元，不等乘客就停司机一天，不能上线。

滴滴垃圾平台，配的垃圾客服，只有木头式电脑式问题，还能干嘛！找客服浪费时间，越反馈越死，直接打客管处电话，这是在厦门元旦节，一天都接这样的订单，反馈客服还不都一个样，这滴滴在跑下去连肾都要卖了，

这就是滴滴的一个弊病。客服的不作为。敷衍了事。大家发现没有。只要给客服打电话。不管你反应什么问题。得到的答案。都是一样的。来回来去就那几句敷衍的话。没人管司机的死活。让司机没有安全感。研发这个深夜卡的人。我问候你祖宗十八代。