胖东来在许昌口碑挺好的，好口碑的原因主要是大家接触的多为一线员工，他的一线员工很热情，用心做事。但实际上，他的一部分中层已经不行了。

作为普通消费者，我亲身经历过一件事，先是打各个投诉电话，没用，互相推，最后打到总部的电话，是个女的接的，才算有人来对接，我以为事情可以得到解决（当时说是一个大部门的领导来处理），最后我主动去他们工作的地方（去了两次），看他们准备怎么赔偿我，见面后，对方也承认他们做错了，但态度恶劣，还找人私下打听我的信息，当了解到我是外地人后，居然不打算赔偿，最后把我同事（同事本地人，找我同事打听我的信息）惹急了，告诉他：于东来每周会固定去一两次时代广场，到时候我们每天都去堵他。对方才怂，赔偿了。

总结，虽然胖东来中层给我感觉不好，但整体还是好的，我还是会去胖东来购物。

对于有些说不信的人，我只能说我手上有他们员工签字的东西（当时留个心眼，写了个东西，还签了字），多的不多说了。

胖东来——超市界的海底捞！

胖东来是一家连锁超市，在行业内颇具知名度和美誉度。但胖东来和永辉等不一样，并不急于扩张规模，30多家门店基本都集中在在许昌、新乡等城市。连省会郑州、洛阳、南阳这些省内大城市都没有布局。

但胖东来虽然低调，但却名气不小，一切都来自于胖东来独树一帜的，有别于其他商超、零售卖场的一套独有的规章制度。其实说白了，也就是一句话，也就是胖东来的理念——能让顾客开心，就是应该做的。

话是说起来容易，做起来却并不容易，一起来看胖东来是怎么做的：百余项免费服务、建议顾客理性购买、适量购买、不满意无条件上门退换货、五百元顾客投诉建议奖，这是对顾客。两到三倍于同行业的工资水平，每周二固定闭店，员工下班回家不许接工作电话，春节照常休假。这是对员工。

试问，国内还有哪家商场超市能做到这种水平，所以，胖东来的成功并不是偶然，但你想学，还真不见的能学的会。

胖东来是河南商界的传奇，南阳等地的商界达人纷纷向大胖取经，效仿，但无一学到了胖东来的实质。

你进入胖东来购物，哪种感觉就像是去海底捞吃火锅。外地的朋友可能没去过胖东来，但去过海底捞的一定不少，你可以想象，进入胖东来的大门，一群热情洋溢，面带微笑的服务员亲切的给你打着招呼。举个简单的例子，你的小孩在超市里不小心打翻了瓶子，超市服务人员第一时间过来是关心你是否手上，是否受到惊吓。而不是要你赔钱，也不用赔钱，是我们做的不好，给你带来不快敬请谅解。这样的超市传说就来自胖东来。这些都是基层员工拥有的权限。是不是像海底捞一样，服务员拥有打折权。

所以，胖东来，真的口碑就那么好，今年疫情期间，胖东来一次捐款5000万，再一次将胖东来引到了人们的面前。对胖东来来说，人们对他最大的诟病，就是为什么还不扩张，到我们城市来开一家！

到许昌的人们，一定要去一次胖东来，不为别的，就为体验下不一样的超市购物感受！到了胖东来，你一定会感慨一句，活该人家挣钱！

有，全国没见过比他好的！

服务真的没得说，口碑都是大家说的