淘宝网店代运营方案 作者对自媒体的见解：系列5，对反馈的见解和

：意译医学的质量，文学史，诗歌和颂歌可能是故意的。 当您在茶壶中煮酒时不要笑！ -一品文新 世界上的生活应该简单而简单。 兴衰的数目，却是一杯茶，一壶酒。 在世界上已经有数千年的历史了，一个人喝酒，或者邀请一个或两个老朋友，或者彼此聊天，互相嘲笑！ 欢迎来到我的世界，与您交谈，品尝天堂！

，这是自媒体系列的第五篇文章。 今天，我想与您讨论文章发送后与反馈相关的一些问题。 我相信我们所有人都遇到过这种问题，而且一定有一段时间我们头疼。 以白家好为例。 让我们谈谈反馈。 实际上，我认为

的自媒体反馈等同于大公司的售后服务。 只有重视售后服务的公司才能知道其产品或服务是否存在问题，是否可以得到更好的改进，是否有更好的发展方向以及许多其他问题。

这么说有两个主要原因。 首先，没有反馈机制，您只是在吹牛。 例如，如果您要为不同年龄的人开发产品，通常的程序是先调查，找到更多这个年龄的人来参观，然后进行分析，然后根据这些情况开发自己的相关产品。

是正常现象，但是我们像这样开发的产品真的会受欢迎吗？ 我们如何知道此类产品的缺点？ 我们很难像开发产品之前那样进行调查。 我认为这是不对的，因为您如何知道受访者是否熟悉您的产品？ 他们的建议可以有效地反映产品的缺点吗？ 因此，我认为反馈是最有效的，因为除非此人有问题，否则参与反馈的人员实际上是在使用或关心这些产品。 因此，反馈是了解我们产品不足的一种非常有效的方法。 另外，第二点是反馈不仅可以了解其产品的缺点，而且可以做出相应的改进。 同时，一些人的反馈是他们对该产品的所有创造性建议。 以白家好为例。 对于与推荐相关的问题，我提出了可以在不同时间段内推荐的建议，以避免在不到一个小时的时间内推送超过1000次。 结果，在下半夜没人能看到它，因此最好将这些建议平均分配到白天。 我个人认为该建议可以完全解决推荐数量不足和推荐时间不适当的问题。 想象一下，在一夜之间推数千次。 结果，晚上有多少读者可以观看？ 最好每天平均推荐1000次。 当然，我认为我的建议不合理，但至少是产品用户的一些建议。 如果您真的认为这是可行且可以接受的，那就是一项创新。

已经完成了反馈的重要性，所以让我们看看在这种反馈机制下我们现在处于什么样的状态。 我的结论是，几乎所有反馈都是“沉入海洋”。 这是发送，不推荐并扣除您自己文章的得分的最常见问题。 对于自媒体作者来说，这也是最关心的问题。 因此，我将提供反馈，但是反馈的朋友可能都是相同的结果，无论是机器的无关紧要的答复，还是等待的距离很远，就像大海中的一块石头。 但是，

还有另一种反馈方式，那就是人工服务。 这种方法比“十大海”的反馈要好得多，因此我也建议您放弃这些反馈，直接找人服务。 尽管人类无法解决所有问题，但至少您不必等待。 而且，如果您可以及时从手动服务中了解一些信息，则还可以及时进行相应的调整。 与其他问题相比，

反馈问题相对简单，但这是作者更加关注的问题。 为了解决这个问题，有两点：一是反馈，二是人为服务。 但是现在您还应该了解，人工服务是反馈的正确姿势。 我希望有这个问题的朋友可以注意这一点。 因此，从全面的角度来看

，本文主要针对自媒体平台提出建议。 从上一篇文章中不难看出，反馈有两个主要含义，一种是解决用户的问题，另一种是用户也可以给出相关合理的建议，并且他们可以不断改进自己的产品或服务 。 因此，平台，公司或企业应该注意反馈。 但这并不是说可以找到一些人来接收用户的反馈并给出相应的答案。 我认为这些人还必须具有识别反馈的实际意义的能力，而不仅仅是作为回答问题的机器。 例如，一些看似荒谬的建议可能是天才的草稿。 只要您足够重视和改进它们，它们就很有可能成为创新的理想蓝图。

好，仅此而已。 那么一会儿见。 感谢您的阅读，欢迎留言讨论！