顺丰快递怎么了？网友质疑：难道你们的赔付没有标准？

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近日，有网友在青青岛社区发帖，“顺丰快递怎么了？你们的赔付难道没有标准？”

原帖文如下：

顺丰快递怎么了？？？？
　　在现代、和谐，文明，经济高速发展的社会，在以打造幸福宜居城市的大青岛，寄一份快递，居然你得拿出一年中三分之一以上的时间去索赔维权，你敢相信吗？
　　今年8月份，本人花了580元保价5万元寄送了三箱包裹，其中保价主要原因就是寄送物品中有13套饰品（每套中有四小件组成）总价1.8万多元，结果快递后有7套饰品，存在不同程度的破损。从此我就踏上了维权索赔的不归路，……
　　说几件突破我认知的经历：
　　1.问题出现后，顺丰上下工作人员反复与我说明沟通的是：呀，这么贵呀？这么多钱呀？。
　　2.顺丰公司认为四件饰品组成一套，所以应按件计算（他们忽略此饰品为手工制作，每套均有不用），最让人不能接受的是，顺丰认为，包装盒比较贵，所以将包装盒也算为其中一件（99元）进行折算。
　　3.顺丰公司约15次通话与我商量赔付意见，从7600元到11000元，每次通话给长200元。
　　4.理赔人员晚上23：30打电话沟通理赔事宜，这是不是的给他们为客户服务的行为点个赞？结果，工作人员说他们公司有规定必须当天给客户回复……这样的服务让客户如何承受，为完成公司指标，都不用管客人死活？还是说顺丰的投诉多到需要24小时处理都处理不完？
　　5…………
　　试问：这个以服务著称的快递业标杆企业，你们的赔付没有标准？你们是私人作坊？自己心疼钱就不用给客户合理的赔偿？还是你们可以不受法律法规约束？你们一惯如此看人下菜碟？还是……
　　再试问：保价5万到物品你们都能给摔碎，你们是如何野蛮运输的？如果说一件破损不能说明问题，再给大家说一件：今年五一我从东营寄到青岛到平板电脑保价2000，结果屏稀碎。顺丰您还敢用吗？

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