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青岛一快车司机账户突然被冻结 滴滴平台:司机和乘客联合刷单

2019-05-24 10:20青岛

简介信报讯 5月19日,滴滴快车司机王先生向记者反映,自己的账户在当天上午9点被平台冻结,无法提现,而且要冻结8天,这让需要隔天一提流水的王先生犯了难。滴滴平台回应,系统监测到司机和乘客联合刷单 ,目前证据不确定能不能公开。 账户突然被冻结8天 市民王...

信报讯 5月19日,滴滴快车司机王先生向记者反映,自己的账户在当天上午9点被平台冻结,无法提现,而且要冻结8天,这让需要隔天一提流水的王先生犯了难。滴滴平台回应,系统监测到司机和乘客联合刷单 ,目前证据不确定能不能公开。

账户突然被冻结8天

市民王先生50多岁了,是一名滴滴快车司机,靠开车赚取全家人的生活费用。王先生说自己的账户已经达到级别,可以隔一天一提现。5月19日这天,王先生像往常一样打开滴滴车主App准备提现,结果显示“余额账户被冻结,无法提现”,页面上还显示:账户冻结,暂不允许提现 ,账户预计解冻时间为2019年5月27日9点8分。

“现在接单是能接单 ,就是不能提现。”王先生说,“他要冻结8天,这8天吃饭、加油都需要钱,这下让我怎么办?”王先生说自己一天的流水300元左右,如今账户里还有501.77元无法提现。当天上午发现被冻结后,王先生曾拨打滴滴出行客服电话司机热线询问情况,得到的回复是“系统判定,不知道什么原因”。一直到5月19日下午5点,滴滴出行客服电话司机热线仍然这样回复,同时也没有给王先生的账户解冻。

滴滴平台:司机和乘客联合刷单

从5月19日开始,记者就通过滴滴出行客服电话乘客热线向平台求证,客服人员先是说“2到24小时内回复”,第二天说“24小时之内回复”,一直没有人联系记者。直到5月23日下午,一名自称是滴滴公关部工作人员的男子给记者打电话,说王先生账户被冻结的原因是:司机与乘客联合刷单。当记者询问有无证据时,工作人员说:“有证据,我和同事确认一下,但是不确定能不能公开。”

记者向王先生求证,王先生说:“订单都是平台派给我的,我正常完成了你又说有问题,我认为怎么说都是平台的问题。”滴滴平台能否拿出证据?本报将继续追踪。

山东元鼎律师事务所单正国律师说:“如果没有证据,这个事情是不成立的。在履行合同当中,一方是司机,一方是滴滴平台,现在滴滴冻结司机账户相当于做了一个内部处罚,如果说司机不服向法院提起诉讼的话,滴滴平台必须得拿出证据。在没有证据的情况下,我认为冻结司机账户不妥。”

(城市信报记者 张盛倩)图片由受访者提供

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