“四项制度”方便群众办事 河套街道一站式服务获赞

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半岛网12月6日消息 为进一步转变工作作风、提高工作效率，城阳河套街道推行“四项制度”方便群众办事。

实行公开服务制度。计划生育各类证件办理的程序、时限、所需要提交的证明材料等内容，在集中办证场所公示。实行集中办证，使群众了解服务内容和各类证件办理的流程。

实行首接责任制和一次告知制度。简化办证材料，通过全员人口信息服务管理系统证明当事人情况的，不再要求提供有关材料，对于已经提供证明材料的，不再增加相关佐证材料，最大限度减少办证和审批环节。对材料不全或不符合办证程序的，一次性书面告知当事人需补齐的全部材料和办证流程，并留下联系电话，跟进服务。

实行即时和限时办结制度。在办理各种计生证件时，坚决不让群众的事情延误，缩短办理时限。在办理各种证件时，对事实清楚、材料齐全且符合条件的，在限时承诺办理的工作时限内及时办理，不以任何理由推诿或拖延办理。

落实不空岗工作制度。在工作日内，实行两个岗位之间顶岗或互为备岗的工作制度。当一个岗位责任人因故不在岗，另一个岗位责任人应自动顶岗，及时处置能办理的一般性事务和紧急公务。避免出现空岗现象，确保限时办结制、政务承诺制等制度的有效落实。

通讯员 刘承晔 记者 徐圆

[编辑: 王君莉]

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