昆明一酒店用茶壶装消毒水！顾客误喝一大口送医途中已小便失禁

近日发生了一起顾客不小心喝了茶壶里面的水，可是没有想到茶壶里面装的却是消毒水，最后就导致顾客在送医的途中就已经大小便失禁。事情就发生在近几日，当时唐女士就和她的女儿一起去前往了昆明市五华区的人民西路海立方酒店里面泡温泉，在泡完温泉之后就觉得特别的口渴，当时唐女士就去找了水喝，来到了水吧台。
当时就看到有一个红色的水壶在上面，就标了是苦荞茶，她就觉得里面是完全可以喝的茶，倒了一杯子出来，可是没有想到，当喝到肚子里之后就发现事情非常的不对，根本就不是水，后来经过了解之后，才发现里面装的是消毒液。误把消毒液当成了苦荞茶给喝了进去，也导致身体出现了特别多的后遗症，到目前为止事情已经发生了有7个月，可是唐女士说，酒店的态度让她感觉到非常的失望，她现在身体已经有了很多的后遗症。 就在9月1号的时候，当时酒店也专门进行了回应，也接受了采访，声称这件事情就是她们员工的错误，也承认是她们的错误才误导了顾客不小心把消毒液给当成了茶水去喝。到目前为止也是一直以来都在处理这件事情，可是过去了很久的时间，依旧没有什么结果，到目前为止唐女士也一直在索求一个结果。事情发生在今年的2月28日，当时唐女士已经61岁，她和她的女儿宋女士到了海立方酒店里面。
两个人在泡完温泉之后，也就是在下午的5:00左右，就觉得特别的口渴，到了2楼的休息厅里面去休息，去前往了水吧台，当时看水吧台放了特别多的茶水，而且还有饮料。可是附近却没有任何的服务人员，当时唐女士就觉得泡完温泉之后特别的口渴，于是就前往了水吧台，当时就看到在水吧台上面有一个红色的保温壶，在这个保温壶上面就有一个标签，上面也写了是苦荞茶。于是她就认为是苦荞茶，便顺手在外面拿了一个杯子，以为是苦荞茶，一大口喝进了肚子里面。 就当准备喝第2口的时候就觉得特别的不舒服，因为味道根本就不对，牙齿，口腔食道以及胃都马上都不舒服，赶紧就按铃叫了服务员。等服务员到来之后就告诉她，根本就不是苦荞茶里面装的是消毒液，在听到这个说法之后，也是非常的着急，看镜子的时候就发现自己的舌苔已经全黑，食道也特别的灼热，当时就马上让服务员看。在服务员看过之后也非常的害怕，于是就马上赶往了水吧想把苦荞茶壶里面的消毒液给倒出来。
当时宋女士就知道自己的母亲不小心喝了消毒液之后，就马上制止，服务员声称把这些留作证据，绝对不能倒掉的，随后就向警方报案。就在当时宋女士就要求服务员去叫救护车，可是服务员却声称要叫她们的经理来处理，距离唐女士喝下消毒液之后已经过去了有20分钟左右，可是酒店才派车把唐女士给送到了医院之中。当时宋女士就说她的母亲已经出现了头晕腹痛，而且大小便都失禁的症状。
就在到达医院进行抢救的时候，当时就发现全口腔黏膜已经水肿，牙龈也溃烂，还有着腹痛的现象，当天晚上夜里就整夜的吐酸水，血压已经上升了170毫升泵柱。医生也是特别的着急，在经历过治疗方案再次增加新的针水之后仍然没有办法去缓解这种状况，在第3天就已经出现视力模糊咽喉水肿，而且手部以及头部全部都溃烂。虽然说到目前唐女士已经出院，可是在出院之后身体一直都不好。 去大医院做了胃镜之后，显示在食道有隆起，而且还有非常严重的炎症以及水肿，就是因为喝消毒水所引起的，到现在因为多个器官已经受损，血压以及血糖还是居高不上，也留下了非常严重的后遗症。可是在后期和酒店的处理过程之中，酒店就只承诺只愿意赔偿1.5万元，医疗费都远远不止这些，这也让唐女士和家里人非常难以接受。
到目前为止，因为酒店说在疫情期间经营也特别的困难，但是也愿意去赔偿，当时已经垫付了，有着7000元的医疗费也在积极的处理这件事情，就是因为唐女士要求赔偿太高，一直没有达成一致，现在也是在走司法程序之中。

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