青岛万琦物业管理有限公司提升服务品质成为业主贴心人

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消费日报网青岛讯 “我们小区的物业管理公司就是我们业主的‘贴心人’！”走进青岛东凯伴山蓝庭，听到业主最多的是对小区物业管理公司的夸赞。小区内，满眼翠绿的绿化树木和整洁的环境，看着头顶上漂浮的白云，感受“即墨蓝”的清新，呼吸的空气都格外清爽，优美的小区居住环境，和谐的邻里关系，无不凝聚着万琦物业人的心血和汗水的付出。

“我们物业公司入驻后，就对这个小区的环境卫生、绿化植被进行清理与养护……”据青岛万琦物业管理有限公司相关负责人介绍，入驻小区后，他们就把小区当成自己居住的“家”，细微到每一个楼梯拐角的卫生都进行仔细清除，甚至每一块大理石擦拭的都光亮可以照出人影；每一棵绿化树木都进行精心的修建养护，让树木得以茁壮的成长，为小区的业主庇荫一方盛夏的炎热……

今年8月9日，接上级主管部门通知，第9号台风“利奇马” 将影响该市并对该市造成明显的风雨，过程降雨量为暴雨到大暴雨，局部特大暴雨。接到通知后，万琦物业公司召开紧急会议，针对防御第九号台风“利奇马”的工作做好全面部署规划。

面对可能凶猛来袭的“利奇马”，万琦物业迅速启动紧急预案，全员进入备战状态，楼层管家通过微信朋友圈第一时间向业主发布防台风温馨提示，提醒大家注意人身和财产安全，做好防御台风准备，并组织所有员工放弃休息日对台风来临可能造成的危害区域冒着风雨进行排查，风雨中，他们在小区不间断的巡逻、排查，看到他们浑然不顾被雨水打湿的衣服依旧在小区忘我工作，感动了小区里的每一位业主，他们对万琦物业周到的服务纷纷竖指称赞。

七月的盛夏，骄阳似火，但每一位物业人都坚守自己的岗位，他们挥汗如雨的工作，为创建美好家园献自己的力量，他们用实际行动诠释物业的责任和爱。“服务的良好境界，不是面对面，而是心对心。”万琦物业公司负责人刘方棣告诉记者，公司要求每位员工必须不断提高自身的服务质量，努力将服务做到更体贴，更完美，将服务的小区当成自己的“家”，只有这样，才能更好的为业主提供周到的服务。“业主的事就是我们自己的事！”

而今，万琦物业通过不懈的努力，得到业主与社会的认可，并先后获得2018年青岛市物业服务行业文明创建标兵企业、青岛市物业行业文明创建服务明星、山东省物业行业文明创建服务明星、商务部企业信用评价AAA级信用企业等荣誉称号。

“去年7月，我们公司在青岛蓝海股权交易中心正式挂牌上市……”但面对获得的各种成绩和荣誉，刘方棣并不满足，他称：“服务没有终点，业主的满意才是我们最大的成绩，我们将以此为鞭策，更好的为业主服务，与业主一起携手创造美丽温馨的家园，做业主永远的‘贴心人’……”（本网/马立瑜 通讯员/周爱睿）

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