惊魂25分钟！120调度员电话指导产妇分娩

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制图/王琳

工作中的市急救中心调度员汤青。

文/图 半岛记者 齐娟

“快来帮帮我,我要生孩子了……”12月6日一早,正值交通早高峰时段,青岛市急救中心调度员汤青接到家住李沧区虎山路产妇张女士(化名)紧张无力的电话求救。通话中,汤青得知,张女士独自在家,宫缩严重,即将临盆。面对这种情况,汤青冷静迅速地根据相关预案指导张女士进行分娩,经过25分钟的对话指导,张女士在家顺利分娩,新生婴儿一切正常。

>>>突发

产妇独自在家,即将临盆

12月6日上午8时27分,上班不久的汤青接到一个紧急电话。“我觉得自己可能快要生了。”电话另一边,独自在家的24岁的张女士二胎即将临盆,紧急拨打120求救。

听到情况后,汤青迅速根据相关预案,指导张女士进行分娩。“我已经派出急救医生了,请不要挂断电话,我将仔细告诉你接下来该怎么做。”汤青一边安抚张女士情绪,告诉她不要紧张,一边迅速派急救车。

时间就是生命,汤青迅速根据相关预案,第一时间派出救护车和急救人员的同时,通过电话指导产妇分娩。就在汤青安抚产妇情绪、告诉她不要紧张时,意外突然发生了——通话4分钟后也就是8时31分左右,产妇的电话突然挂断了。而且汤青多次回拨电话均为忙音,汤青的一颗心提到了嗓子眼,毕竟她是电话指导并不在现场,而且产妇一个人在家并没有家人帮忙,现在电话又无人接听,联系不上产妇,孩子随时都可能在无人指导的情况下出生,母婴安危刻不容缓,形势顿时变得严峻起来。

经过多次回拨电话,8时37分,汤青又一次联系上了张女士。“女士,救护车已经在路上了,你不要着急,我会一步一步地电话指导你分娩。”此时,婴儿头部已经出来。电话那边传来产妇焦急的哭喊声,“头已经出来了,怎么办啊?”“你保持冷静,这样才能听清楚我的指导,让我们一起帮助孩子。”汤青一步步指导产妇继续分娩。

“用手拖住孩子的头部,孩子完全生出来的时候告诉我,当心现在孩子很滑,别掉地上了……用力,使劲,把孩子生出来。”汤青提醒着,但电话那头传来的是产妇无力而颤抖的声音“我还是生不出来……”汤青安慰产妇:“不要急,你先平躺,在你大腿下面垫两个枕头,抱住你的双膝拉向胸前,然后使劲把孩子生出来,重复这个动作,用两次劲。”三分钟后,电话那头传来了产妇喜悦的声音“孩子出来了,孩子出来了!”但此时此刻,汤青的表情是凝重的,因为她并没有听到孩子的啼哭声。

>>>意外

婴儿出生,呼吸暂停

本以为一切顺利,没过多久,张女士哭着告诉汤青,婴儿貌似没有呼吸了。

“女士,用干净干燥的毛巾把孩子擦干,轻轻擦拭孩子的嘴和鼻子,然后告诉我孩子有没有哭或呼吸。”汤青说。“没有哭,好像也没有呼吸啊,怎么办啊?”电话那边再次传来产妇惊恐的声音。

“不要着急,按照我说的做,把你的一只手放在婴儿的脖子和肩膀后面,让婴儿的头稍微后仰一点,孩子嘴里有绿色的液体吗?我来教你怎么做人工呼吸,用你的嘴完全盖住孩子的嘴和鼻子,然后向肺里吹5小口气,每次大约半秒钟,每次吹气让孩子的胸部抬起就可以。”经过紧张施救,8时46分,孩子恢复呼吸,现场情况良好。

不久,急救人员到达现场后,汤青继续指导产妇:“女士,急救人员已经到你家门口了,你听我说,你现在把孩子包好,慢慢走去门口,你要小心胎盘突然滑落,牵拉脐带伤到孩子,你一定要好好抱住婴儿,不要摔着婴儿,你听懂了吗?”“听懂了,我这就过去开门”“好,你不要着急,慢慢走路,随时观察婴儿的呼吸状况,小心抱好孩子……”8时52分,急救人员终于走进了屋子,危机解除,听到电话里急救人员的声音,汤青悬着的一颗心终于放下了,这才挂断了电话。

一边指导,一边担心张女士和婴儿的情况。虽然全程仅仅用了25分钟,对于汤青,像过了很长时间一般,她甚至没来得及问一句孩子是男孩还是女孩,没有对张女士说一声恭喜。

>>>后续

母婴已被安全送往医院

最后,经出诊医生反馈,张女士和婴儿已安全送往医院。记者了解到,这名产妇顺利分娩了一名女婴,母女俩随后被安全送往医院,产妇目前生命体征平稳,孩子呼吸恢复,肌张力略低,被第一时间送往市第八人民医院儿科监护室进一步观察。

“以前的工作中也有过类似的成功指导经历!每当这时候,作为一名调度员的我感到无比欣慰和自豪,我的工作是神圣的,有价值的!”汤青欣慰地告诉记者。据了解,在急救中,青岛市急救中心120调度员会通过标准化问询与呼救者对应互答,准确评估患者病情,根据预案在电话里进行有效的自救与互救,将急救前线移至院前急救人员到达前的现场,赢得宝贵的黄金救援时间,从而提高救治的成功率。

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