中小型美容院加盟什么品牌好呢?


em轻松时刻我去总部了解了好多,他们是有问必答,并且给我算好了经费,开业的时候,总部也派出了工作人员给我指导,真的是没选错品牌,前期店还没有开业,装修阶段,公司就是帮我策划前期引流拓客的工作,店弄好了开业 我就差不多有200个客户买会员卡了,这一块拓客的能力真的是很赞的,我之前了解过,好像说经营美容店拓客的问题是比较大的,在这一块,em轻松时刻做真的很好,说真的 前期我真的很省心

美容院加盟哪家好呢?


“做好服务应当先了解顾客的情况和需求。在不了解顾客的情况和需求的时候,我们的服务工作是盲目的、不具体的。”

大多数美容院在想方设法提高服务质量的时候,却没有从了解顾客入手。很多美容院对顾客的了解只停留在个人对个人的层面上。

某个顾客的情况只有经常为她服务的某个或者几个美容师了解,而且每个人了解的内容都不全面不系统。对顾客的情况和需求都不了解的情况下怎么可能准确把握顾客的需求?怎么会有好的销售业绩?

下面,我们就进入第一个环节,顾客管理的第一步:体系建立。美容玩的就是服务心理学,所以我们需要做的是了解顾客——信息收集;分析顾客——信息分析;切入顾客——结果处理。

一、了解顾客

1、了解顾客的个人状况

内容:姓名、出生日期、工作单位、职务、婚姻、爱人工作单位、爱人职务、生育、孩子性别、孩子年龄、家庭住址、手机、家庭座机。

要求:出生日期要求年月日详细,家庭住址和家庭座机最好能够填写详细,其他内容必须填写完整,不得遗漏。

2、了解顾客的个性特点

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