我们在做下属时,都会有这样的感受,有时候,有些工作明明主要是自己完成的,但上级汇报后,整个工作成果感觉都变成了上级的,公司表扬的是上级,和我们自己没有半点关系一样。
因此很多人会想着要得到自己付出应得的回报、奖励、功劳等,会选择可以告诉间接上级这项工作事实上是自己完成的方式,或者是选择把工作的成果直接汇报给间接上级,或者是用其他侧面的一些方式,让间接上级——那个能决定自己功劳的人知道。
2、觉得自己的上级做不了决定
这种情况常发生在一些有正副职领导,或者是间接上级比较强势、而直接上级能做的决定比较少的情况。会有很多人觉得,反正自己的直接上级也是走个过场,不能决定任何事,最终拍板的还是间接上级或者其他领导。出于“提高效率”或者是看不起直接上级的想法,会选择把工作的成果直接汇报给间接上级。
二、非下属主观方面的原因
1、没有意识到自己在“越级汇报”,或者是不知道不能“越级汇报”。
这个比较常发生在一些职场新人身上。初入职场,还不知道一些职场的“禁忌”,不知道自己“越级汇报”会惹起直接上级的反感,或者是不知道、没有意识到自己的行为是在“越级汇报”。
2、直接上级“不作为”
也会存在这样的管理者,在工作中,得过且过,并不主动去主导一些工作的开展,也不做任何工作的决定,不会告诉下级要怎么去开展工作,在工作过程中,下属遇到困难时,也不会提供协助和指导。
遇到这样的上级,工作会很难开展下去,有时候,迫于无奈,一些人会选择直接把工作的情况反馈给间接上级,寻求一些工作的指导意见。
3、间接上级直接交代给自己工作
有很多上级,也会避开自己的直接下级,去找间接的下级处理一些事情。
这种情况,除了对自己的下级不满,想提高工作的效率外,还有一种情况是让间接下级处理一些私事或者是不方便让直接下级知道的事情。
在职场中,当然是谁安排给我们的工作,我们向谁进行汇报。因此,如果是间接上级安排给自己的工作,当然是直接想间接上级汇报。
为什么作为管理者会接受不了下属“越级汇报”?
一、是对自己作为管理者的极大不尊重
这是很能理解的,如果一个下属直接越过自己去找自己的上级进行汇报工作,那对自己来说,很明显的,自己被下属无视了。不管下属是对自己工作能力的不认可,还是对自己管理能力的不赞同,都是对自己的极大不尊重。
二、对自己构成威胁
为什么会有层级?是因为每个层级都有自身的职责。如果下属都去找自己的上级汇报,那是不是侧面表现了自己可有可无?是不是很直接的“打脸”?先不说长久下去,可能会被公司辞退。短期来说,自己存在的价值也会越来越低。
且下属去“越级汇报”,排除一些客观的因素,都是主观上想展现自己,都是有一定的“野心”的,都会想取而代之,这对管理者来说,是很直接的威胁。
三、不利于整个团队的管理
一个管理者要管理一个团队,需要有管理者的权威,管理者的权威是一种非强制性的“影响力”,虽然和管理者本人的一些能力相关,但和职位也有一定的关系。这种权威是不允许被挑战和打破的,不然之后的管理将很难进行下去。
我们熟知的一个理论——“破窗理论”,虽然是犯罪学的一个理论,但能广泛的运用到生活中。“破窗理论”认为环境中的不良现象如果被放任它的存在,会诱使人们仿效,甚至会变本加厉。
在职场中也一样,一个下属的“越级汇报”,可能会让其他的下属跟着效仿效仿,久而久之,这个团队还能怎么去管理?
因此,管理者不喜欢下属“越级汇报”,其中一个原因就是,下属这样的行为会给整个团队的管理带来不好的影响,不利于对整个团队实施有效的管理。
作为职场人,当出现“越级汇报”时,应该怎么办、以及怎么去避免?
一、作为管理者来说
1、让自己的下属有安全感,让下属知道自己的成绩是能被领导看到的。
下属“越级汇报”的其中一个原因是觉得自己没有得到应得的回报,自己的工作成绩没有被领导看到。
因此,要避免下属的“越级汇报,就要让下属有这样的安全感——自己努力的工作是能被间接领导看到的,自己的付出是得到相应的回报了的。只要跟着直接上级、只要好好努力,自己的付出不会白费。
2、要对工作的全局有掌握
下属会“越级汇报”,另外一个原因是作为上级无法给他正确的工作指导,对他所需开展的工作不清晰。这种情况,会导致下属直接找间接上级寻求帮助或者是你的直接上级觉得你反正不清楚情况,转而和你的下属直接对接。
因此,作为一个管理者,当然不用事必躬亲,但对下属的工作要能有全局的掌握,要能在下属工作遇到困难时,及时提供有效的指导。
3、当下属有“越级汇报”的行为时,要解决这个问题,首先要取得自己上级的支持。
当发现自己的下属“越级汇报”时,作为管理者,不能听之任之,也不能直接责骂下属。
因为“越级汇报”涉及到的不仅仅是自己的下属,还有自己的上级。如果处理不当,会直接影响到上级对自己的评价。
因此,要妥善的解决这个问题,可以先找自己的直接上级进行沟通,让上级能意识到这个问题,意识到这样会给自己的日常管理带来的负面影响,取得领的的理解和支持,从而避免下属之后的“越级汇报”行为。
二、作为别人的下属
作为下属的我们,要有避免“越级汇报”的意识。在日常的职场生活中,自己的工作汇报只对自己的直接上级。
当不可避免需要“越级汇报”时,例如:间接上级直接把事情交给自己处理,或者直接上级不在,工作又比较急,间接上级只能让自己先做等情况时,需要考虑直接上级的想法,如果是私事不方便说的,要让直接上级知道这个情况,一般来说,上级是能理解的。如果是直接上级不在的情况下,工作可以像间接上级直接汇报,但可以采取汇报时抄送给直接上级,让他回来时,能了解到具体的情况,也方便后续工作的跟进。
综上所述,作为管理者来说,无论是从下属对上级的尊重来说,还是“越级汇报”这一行为对自身和团队管理造成的负面影响来说,很少有人能忍受自己下属的“越级汇报”。在工作中,要避免“越级汇报”的情况发生。作为管理者,可以更多从下属为什么要“越级汇报”的原因出发,解决这一问题。作为别人的下属,我们要有避免自己“越级汇报”的意识,尊重自己的上级。