滴滴司机几百单没差评，服务分反而降了，原因是没有向乘客索要好评，你怎么看？

跑了300单五星好评，顶了两个1星，一个2星，一个4星差评。服务分没升反而掉了一分

，理由是比同分数司机口碑下滑！

询问客服，客服回答是，服务是根据你近300单的情况系统综合评判！

既然这样，那300单的五星好评，把差评顶掉，回复到五星级，怎么也应该涨分！而不应该被扣分！客服说给记录下，等回复。只收到了短信你的账号无异常。

个人认为纯属找不到扣分的理由，

理论上，司机只要没有绕路，安全送达，司乘之间没有产生矛盾，就应该算合格的完成订单！

星评纯属是滴滴为了制造司乘矛盾故意而为之！把注意力吸引到司乘评价上它躲到一边当裁判，叫司机背黑锅！既然乘客是上帝，做为平台也是服务者，司机跟乘客按理有权对平台做出星评。平台派较远的车去接乘客，乘客认为来的慢了，这是平台的责任不应该让司机来背黑锅！明明离乘客几百米的车，就是不派单，偏让两公里外的车来接乘客，结果是司机经过几个路路，等几个红灯，乘客不耐烦，或者坐路过的出租车走了，取消了订单！司机白跑，还拥堵交通，乘客还不满意。这样的事每台车，每天都会遇到几次。几万台车就是十几万次的交通拥堵参与行为！难道都叫司机背吗？如果司乘可以给平台打评价我想平台不会超过两星，还好意思要求司机吗！

这就是滴滴自己坑司机哈哈哈，我遇到几次这样的情况了，打客服电话，客服就说最近好评减少，现在滴滴让大家开启免支付，好多乘客都是这样的，下车都了，都很着急的去上班或办事去了，其实点了五星都不算好评，客服人员是这样说的，必须点下面四个小筐的那几点，才说好评，百分之九十九的乘客只点五星，就认为已经给师傅好评了，其实不是那么回事的，哎，这就是滴滴给司机挖的一个大坑，同意的开始点赞了，

假如你是滴滴公司高管，这次整改，采取什么措施才能让广大人民放心乘坐滴滴快车、顺风车。我认为必须做到这几点：1、顺风车仅限于上下班，私家车车主必须向滴滴公司报备（上下班时间、路线、乘车人数，和次数等等）并上交一定数量保证金，不允许从事快车营运。2、滴滴公司必须对没有营运证、网约车从业资格证的滴滴车主停止派单接客，直到滴滴车主补齐这两证的认证，才能给予派单。因为私家车车主花时间考从业资格证证、花钱办营运证，那是一心一意跑滴滴，不想去犯罪，其次国家也明文规定，没有这两证从事拉客是非法营运，否则滴滴公司派单就是罪魁祸首；3、滴滴公司必须清除有犯罪前科的滴滴车主，特别有强奸、盗窃、猥亵前科的一律清除出去，不能什么人都可以注册成滴滴车主，给自己挖坑，损害自己商业信誉。4、滴滴公司运营数据端，必须接受地方的运管处、交警、税务、公安等部门的监管和监督。现在的运管部门、交警部门常常在马路上、车站、码头查非法营运的滴滴司机，不如从滴滴公司源头查起，看哪些滴滴车主不符合营运的，若滴滴公司给这样滴滴车主派单接客，执法部门就按派单的营业额3~5倍对滴滴公司罚款，是滴滴公司违法在先。5、把乘客以及滴滴车主的生命安全，必须列入滴滴公司处置应急首要任务，3分钟内必须告诉乘客、车主家人具体信息和车辆具体位置，并报警。6、所有滴滴车主必须有一个唯一的二维码，二维码包含滴滴车主的具体相信，贴在副驾驶前面，让乘客扫二维码确认上车，改变现在确认上车方式。现在滴滴公司派单，车主有时要跑2~3公里来接客，到了目的地，乘客不在，系统提示乘客已迟到，打电话乘客不接或说不清位置，滴滴司机很气愤，就点击乘客已上车，然后空车行驶到目的地，很容易造成扯皮。滴滴公司必须改变这样接客方式，凡是系统提示乘客已迟到，3分钟后平台应自动取消订单，不然对滴滴车主和乘客都是伤害，特别是滴滴车主受伤最大。

索评，低声下气不说，有的不惜武力相威胁，把个司机弄得跟劫匪，“索”即有强迫之意，违背当事人的真实意愿，这样得来的五星标准就真的是五星的服务质量了吗？自欺欺人，一单几元甚至不过几十元，路程不过几公里，耗时不过几分钟的短暂交易，用这样肤浅毫无质量可言的评价来定性一个人的人品优劣太草率，就连生活在自己眼皮底下的人你也不敢确定是否走眼，建议取消评星制，用投诉的多少与完成订单率来决定司机的前途那更具人性。

天天都得装孙子要好评，几天不要就扣分，滴滴太他妈不要脸了。现在有几个人会抽时间给你评个5星好评，都是自动扣费看都不看一眼，跟乘客发生争执投诉是吃定了，这时候乘客会想尽办法投诉你不让你好过。滴滴司机真心不容易，特别是跑专职三证齐全的司机。每年要比私家车多花一万多块钱来交保险，营运证审批从业资格证审批GPS费用。花这和出租车同样多的钱在城市里却享受不到跟出租车同等的待遇。高铁火车站飞机场没有网约车的停车点，让交警赶来赶去。

100分的服务也不是就好就优秀，90分的也不服务不好，滴滴的评分考核也有不合理。现在实行自动扣款，这样好多乘客就没习惯评分，还有部分乘客就简单打车，下车忙没时间评分。没好评扣分这也就是最不合理的评分制度。滴滴播报温馨提示司机要好评的方法，第一提前结束行程，当面要好评，这对司机公平合理吗？第二就是小恩小惠，送水送纸巾，这公平合理吗？小人手手段，不利益行业良性发展，过度倾向乘客利益，惯坏一部分素质差的乘客，大家说这样的评分制度合理吗？滴滴司机容易吗？

滴滴不死，天地难容，我一个朋友家里上有老，下有下，干了半年评了城市英雄，这都是他拼了命干的，现在滴滴把他封号了，说他人脸识别不通过，一直在审核之中，他的所有证件都是他本人的，滴滴不是害人嘛，要逼的人没活路

这个问题是因为，服务分是由好评与差评来调整的。一个新司机的初始分为80分，有差评就会降分，有好评并积累到升分点就会涨分。题主所说的拉了几百单，但是你没有一个差评也没有一个好评，那么系统会判定你的好评率为零，证明你没有服务好，必须扣分。还有一种情况，你有差评了，扣分了，那你就好好服务，多积累好评，比如100单为一个计分周期，那就得用好评在这100单里把那个差评顶掉。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~笔误把80写成90了，不好意思了。我以前干滴滴的时候也是没有投诉，从98掉到96，打电话问客服，客服解释的大概意思就是这样。~~~~~~8月31号取消了这个评分标准，这个还真没注意到！谢谢提醒！

这个东西就是傻逼东西，这个服务分的这个所谓的扣分理由是最恶心的！就是好评减少！很多人打完车都不会去给评价！越来越多的人选择自动支付！这些人占了多少？为什么不是像淘宝，多久没评价就自动好评？如果乘客在出行过程中遇到了矛盾或者不舒服，自然会给差评和投诉！但是系统你这样判定好评减少扣分是什么玩意？！

评价系统就是个垃圾，只会增加司机和乘客的矛盾，对司机来说很重要，但是对乘客来说可有可无，现实的乘客根本就不会去主动评价，索要评价基本上不会评，而且几乎都没有好评，特别是女乘客和一些90后，总以为我花钱你就该像大爷一样伺候我，不会用感恩的心来对待，谢谢师傅平平安安把我送到家，她不懂车在路上的风险，所以这就造成司机越来越少，更可耻的是，一个差评，需要几十个好评才可以把分拉上来，悲催的是几十个里面如果又出现一个你就死得惨。建议减弱评分机制，风险和服务是对等的，只要平平安安送到家就该默认好评，就好比淘宝上卖家把货完整的送到你手里，不管你评论与否，在规定时间内系统自动默认好评，这样就减少索要的尴尬和不愉快，最关键是减弱评分机制，出租车也搞过评分，结果呢？还不是一样