滴滴乘客不付车费、恶意投诉，导致司机直接封号，该怎么办？

谢谢邀请，乘客无理投诉没有什么办法，你就是找客服也永远是推呀推，赔不是。平台永远是听乘客的不管是不是恶意投诉！想申诉成功基本上比法院判无罪难！！！

我今天接了一个站点拼车单，乘客上车后说要按她指定你路线走，还要去接一个人。站点拼车一口价4块五三公里，站点拼车规则是点到点，按导航走。我没有同意她的要求，那是违犯规则的。走了两三百米后她要求结单下车，这下懵逼了，差评低星评价少不了啦！我中午吃饭后找客服反映情况，客服是练太极的！除了赔不是就是推！！dd就是这么对待司机的。我这里是小县城，南到北，东到西都不到三公里。订单八九成是起步价，司机4块3。还搞拼车，拼成比中奖还难。最可气的是平台只宣扬拼车便宜，而不宣传拼车的规则。搞得乘客把拼车当快车用，不满足乘客要求差评低星侍候！！那里说去！最好早点脱坑，找点别的事搞下。

我现在每次出行都会选择滴滴，滴滴自从上线比出租车要方便司机师傅服务态度好。说真的咋们出门都是为了赚钱都是凭着自己的勤劳的双手去赚钱所以没有谁是上帝这一说都是人，只要是人就是互相平等的就应该是要互相理解互相尊重。

但是就是有一小部分人仗着自己花钱以为自己的钱有多大一样故意去为难滴滴司机师傅这种人我真心去鄙视的，在这里我也奉劝一下这样的乘客不要去干缺德事人在做天在看迟早会有人用同样的手段去对待你的。

对于滴滴乘客这样无理取闹恶意投诉我觉得滴滴官方不能盲目的以处罚司机而草草结案如果在没有取证在事实没有清楚的情况下就这样一味的处罚司机师傅那么我就真心想问一下滴滴官方以后谁还敢去加盟滴滴谁还敢去做滴滴的司机？一个平台应该是要良性循环应该良性的去发展。

作为一个网约车平台我觉得既要维护乘客们的利益如果真的是司机师傅的错封号处罚无可厚非我赞同如果是因为乘客刁蛮无理取闹那么就应该对乘客进行采取相应的措施这样才是维护好一个真正的网约车平台！不过说实话现在也有一些乘客真心素质低花了几块钱就觉得自己和爷一样要别人把他当爷一样伺候这种人真心就是为了装13而已应该建立诚信机制把这种人列入黑名单不应该惯出来这种毛病！

最好还是希望滴滴平台能够把事情调查清楚不要让司机和乘客受到损失！只有这样滴滴网约车平台才能够让司机师傅喜欢让乘客更愿意去选择的网约车平台！

乘客取消是司机责任扣分分，派5 公里的订单接乘1.8公里到达目的地，请问你家的车是烧水就可以跑的吗？

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我以前跑滴滴，一个月跑了3000块，加油花了1000块钱，无故被认定作弊扣1140块钱现在不跑了，不管是不是司机的原因，只要乘客说是你原因滴滴就认定是你原因，连解释的机会都没有，滴滴只听乘客的，只要乘客投诉你，滴滴就扣司机血汗钱，封号五天，十天，现在我不跑滴滴了，有事没事发个单，再取消投诉司机线下交易，滴滴就会扣司机钱，再封号，搞几次下来司机也就不跑滴滴了，这样循环下去滴滴就这样会没人愿意跑！

你好……我是出租车司机，看到这条新闻很高兴，最好把滴滴搞倒，以前没滴滴的时候我们收入很高，很有尊严地位想拉就拉，我一般都只拉长途，长途油水多，走表拐几大弯几百块钱就到手了，短途都是一口价很少打表，除非是遇到那些穷b2愣子他们都是一分钱都要跟你计较[捂脸]我们出租车不像滴滴，他们一叫车看路程就知道多少钱，我们出租车打表拐弯这些都是油水啊，对了还可以调表，滴滴司机能挣多少钱？傻B才去跑滴滴

滴滴客服只是形同虚设无论增加多少客服都是只负责接电话解决不了问题，这住进出了事平台有大审核司司机，我的服务分本来98分，系统告诉我累计三十天没有出车从新审核，我等着但是过了审核期一点击出车却被封号了，告诉我被其他业务暂停服务，去他马的吧滴滴，然后说意思的在接顺风车的时候可能存在违规之类的，现在政府给他们施压，他们现在就像疯狗一样乱咬司机，刚开始起来的时候靠的是司机，现在集资到了，想把我们这些小司机都放弃，那好好吧！明白人都可以看出来，真正踢出去我们这些合法的司机看看滴滴还能有多大的作为吧，全国不合格的有百分之九十，合格的只有百分之十，不干滴滴就干别的呗，一分不用投诉也可以月赚七八千。而且滴滴现在已经有点不行了。想加入的自己想想吧你花二十万买一个车，去了所有费用一个月赚四五千还有意思吗？去了所有的保养费用

远离滴滴吧司机们，滴滴就是个吸血鬼。专门专门套路司机。坑人的滴滴早晚倒闭。

有些乘客在车内抽烟！吃早点，喝东西，素质低。司机还不能说！说了她们恶意投诉你！乘客也要提高自身素质。不要你打了几块钱的车！就能糟蹋十几万元的车子！大家都要将心比心，换位思考一下！都不容易！

作为接了170多单顺风车主，信用分最高时达到93分，近段时间连续掉分，一个是上车后饮料瓶乱丢车内，我评价一般，结果被差评说是额外收费！昨天一个单人不拼车订单，软磨硬泡挤上上来四个人，口口声声补偿10元到终点未兑现。本人差评后对方报复也是差评！对一个善恶不分是非不明的平台，无言以对欲哭无泪！今后信用不好的坚决不带！

我是顺风车主，我就有过如此经历，只能说滴滴简单粗暴的管理作风让人难以接受，根本不会核实事件的真实性，怎么办？学会在第一时间保存证据，然后慢慢申诉，如果不靠此生存或者其余目的，建议直接卸载了。