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大流行三个月后,哄抬价格仍然是一个真正的问题

2020-09-10 23:18媒体视点

简介我们已经经历了三个月的大流行,但在亚马逊网站上仍然很容易找到价格欺诈的例子。在亚马逊网站上,每包25.49美元的Jarle-Cottle的目标价格是每包24.49美元,而亚马逊网站上的每包售价为21.49美元。 问题并不局限于亚马逊庞大的数字店面。它几乎无处不在。 到...

大流行三个月后,哄抬价格仍然是一个真正的问题

我们已经经历了三个月的大流行,但在亚马逊网站上仍然很容易找到价格欺诈的例子。在亚马逊网站上,每包25.49美元的Jarle-Cottle的目标价格是每包24.49美元,而亚马逊网站上的每包售价为21.49美元。

问题并不局限于亚马逊庞大的数字店面。它几乎无处不在。

到6月初,宾夕法尼亚州总检察长夏皮罗的办公室收到了5000份关于大流行期间价格欺诈的投诉。相比之下,他的办公室在一年中通常会收到27000个关于所有主题的投诉。夏皮罗在一次采访中说:“基本上,在两个月的时间里,就一个特定的话题获得5000英镑是非同寻常的。”。

由于投诉在最近几个月激增,当局和主要零售商不断努力打击价格欺诈行为,该办公室是其中一部分。这些组织可以指出数以千计的胜利来阻止这种做法,总检察长发出了大量成功的停止和终止订单,亚马逊也暂停了6000多个卖家账户。

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但厕纸和玛丽娜酱列表显示虽然遏制哄抬价格的努力产生了影响,但消费者仍可能遇到问题。像亚马逊和eBay这样的零售商需要专注于定价,以保持客户的信任,并确保下次出现供应短缺或紧急情况时不会措手不及。与此同时,消费者将不得不保持警惕,因为在流感大流行期间,价格欺诈者不断改变策略以应对需求激增。

\“虽然取得了很大的进展,但它在早期是如此惊人——比如在2月底、3月底、4月底——尽管现在情况有所好转,但仍然令人失望,”为消费者提供价格跟踪工具的Popcart联合创始人兼首席产品官Ryan Stark说。\“我肯定认为平台,你知道,亚马逊,eBays,Walmarts在这里可以做得更多。”

在Craigslist

Price Goucing上卖250美元的洗手液瓶并不是什么新问题,但在冠状病毒大流行期间,它变得更加普遍和麻烦,因为一些卖家会大幅提高安全用品的价格,比如洗手液,或者不可避免的,比如厕纸。这个问题还特别成问题,因为有几千万人失业,并试图在必需品上花掉每一美元。

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在2月和3月的流感大流行初期,由于消费者急于在家庭订单前囤货,口罩、卫生纸、消毒剂和湿巾的价格飙升。很多卖家通过提价获利,亚马逊和eBay等平台也在大量高价商品的上市中苦苦挣扎。美国PIRG,一个非盈利的消费者监督机构,在3月初发表了一项研究,强调了这个问题。该公司发现,亚马逊网站上的100种商品中,大部分商品的价格都上涨了50%以上,而由亚马逊自己和第三方商家直接销售的口罩和洗手液的价格也上涨了。

针对美国PIRG的报告,亚马逊的一位发言人说,当公司发现错误时,“我们会迅速修复它。”

相关的故事:在哪里购买和寻找什么你的冠状病毒检疫花费在睡衣和啤酒杂货店架子还空着吗?3月下旬,由33名州检察长夏皮罗(Shapiro)共同领导的由33名州检察长组成的小组在3月底提出的美国PIRG报告中呼吁亚马逊、Facebook、eBay、沃尔玛和Craigslist更好地打击价格欺诈行为。craigstark表示,对于售价为250美元的瓶装口罩,eBay上的两个售价为250美元的瓶装口罩将继续从craigscart转移到250美元。起先是纸制品和清洁剂,但现在价格暴涨者已经从网络摄像头等家居用品转向夏季娱乐设备,如充气游泳池,这些产品在家庭订单中需求量很大。他补充说,价格欺诈者还发现了新的方法,比如在运费中隐藏额外的费用,这样可以愚弄电子商务公司的自动化系统。

在另一种情况下,The Verge发现卖家将常见物品列为“收藏品”,以避免价格欺诈监视器。在流感大流行初期,囤积存在严重问题,包括一个现在著名的例子,田纳西州的两个兄弟从当地商店购买了17000瓶洗手液,并试图在亚马逊上倒卖以牟利。在公众的强烈反对声中,他们捐赠了物资,并与州检察长达成和解,以避免起诉和罚款。

冠状病毒重开:全球范围内的封锁解除后的情况 为了避免价格欺诈,斯塔克建议人们在网购前至少做一次价格比较,以确认成本没有虚高。这可以通过使用Popcart、camecamecamel或Keepa实现,也可以只查看其他主要零售商的网站。斯塔克说,尽管亚马逊这样拥有数百万独立商户的网站难以遏制价格欺诈行为,但那些没有大型第三方市场的传统零售商并没有面临同样的问题,因此与科尔或塔吉特购物可以帮助避免一些此类问题。

检查每单位价格也有助于比较尺寸稍有不同的商品的成本,比如一罐20盎司的花生酱和一罐32盎司的花生酱。

罚款,停止和停止命令,并呼吁新法律

总检察长呼吁主要零售商对其网站上的价格上涨进行更多的监控,并为消费者提供投诉价格欺诈的场所。夏皮罗说,这一努力促使亚马逊将更多的价格欺诈问题提交给执法部门,并更密切地跟踪其定价,他说,这已导致了明显的改善。他说,

总检察长还让300万人更多地参与防止其生产的口罩价格欺诈。本月,该公司起诉了一名在亚马逊网站上出售其面具的商家,价格是标价的18倍:每只23.21美元,而不是1.25美元。

Amazon表示,它已经开始对产品进行更多的人工审计,以抓住那些试图逃避其自动化系统的价格欺诈者。该公司还直接与10个州的总检察长就这一问题进行合作。

\“亚马逊上没有讨价还价的地方,这就是为什么我们的团队每天24小时监控我们的商店,并且已经删除了超过50万个企图哄抬价格的报价,”亚马逊发言人在一份声明中说。\“我们感到失望的是,不良行为者正试图利用这场全球健康危机,还暂停了6000多个违反我们公平定价政策的销售账户,并将数百名最恶劣的不良行为者移交给了执法部门。”

展望未来的紧急情况,亚马逊5月呼吁国会通过价格欺诈法的国家标准,因为目前州法律的零碎拼凑对零售商来说很难驾驭。亚马逊提到,三分之二的州只在危机时期(比如官方紧急状态)才禁止价格欺诈,而对价格欺诈的定义可能会有所不同,定义为加利福尼亚州上调10%或纽约“不理智地过度”涨价。正在播放的

我在8点16分的流感大流行中了解到买车一事,夏皮罗说联邦标准会有所帮助,但他对特朗普政府是否可能出台这样的法律表示怀疑。他说,他看到白宫采取行动削弱消费者保护,比如阻碍消费者金融保护局,而不是加强他们。

eBay说,它已经封锁或删除了超过2000万个价格欺诈或声称要阻止或治愈冠状病毒的物品。它还直接与州检察长合作

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