看了警方处理结果，店家赔偿外卖员4000元，我觉得是合适的。这个事件体现了中国公安部门有人情的一面。外卖小哥砸桌子是错误的，但是后面店家拳打脚踢，外卖小哥痛哭流涕的样子，其实谁都有错，谁都没有大错。从合情合理合法的角度看，首先是合情合理，所以我说那个派出所处理的非常好！

外卖是最底层应遵重

如果我是店主就把外卖员揍得狠狠的，如果我是外卖员就把挨顿揍然后索赔医药费

其实换做是我的话，我可能也会着急上去跟外卖小哥动起手来，因为他一个人的崩溃导致这前前后后好多单都被耽误了，那最终损失也是商家自己买单，谁赚钱都不容易啊。

我觉得最大的问题都不在于外卖小哥跟商家，而是某些外卖平台的机制就是这么的奇葩，不给商家足够的出餐时间，又要求外卖小哥快速送达，不然就扣钱，平台就已经是垄断的了，所以苦的不还是商家跟外卖小哥。而对于这种现象又无法改变，商家为了谋生只能接受平台的这种不合理机制，不然怎么赚钱呢？而外卖小哥为了能够不被扣钱，也是强忍着各种压力送餐。

事件梳理：10月30日，网络上有一段视频引发网友热议，视频内容是外卖小哥在商家店铺等待取餐，因时间太久一直取不到餐而崩溃砸店，大吼大叫，商家也跟小哥打起架来，小哥坐在地上崩溃大哭。不少网友评论成年人的崩溃只在一瞬间，对大打出手的商家也是各种批评，还说出餐时间慢就是商家的责任。

01、外卖小哥不易

现在外卖已经说说渗透到每个人的生活当中了，在街上我们也随处可见外卖小哥骑着电瓶车送餐，现在的外卖小哥也是非常不容易。送餐晚了会被平台扣钱；用户给差评了，又直接被扣钱；要忍受消费者的各种批评与小要求，还得风吹雨淋的各种跟时间赛跑，一不小心还容易发生意外。所以这个小哥大概也是害怕商家出餐时间太慢了，导致他送餐时间就更少，最终会被扣钱，一时冲动了才会崩溃砸东西。

02、商家也无奈

外卖小哥有自己的艰辛这点谁都知道，可并非只有他们才那么辛苦的。商家出餐时间是平台给定的吧，短时间内遇到用餐高峰期想要快速出餐是很难的事，他只能按照自己的订单顺序一个个出餐。这个外卖小哥因为自己的一时崩溃各种大吵大闹，还将原本可以出餐的外卖直接打翻，影响到商家也影响到其他外卖小哥了，商家在那瞬间也觉得是外卖小哥闹事啊。在那一瞬间没有人有能力去思考到那么多的，大家也只会考虑到自己的问题，而不会站在别人的角度去想事情，这不是很正常的事？

不过对于商家用脚去踹外卖小哥，我觉得真的是很偏激的手段了。希望外卖平台还是能够继续改善一下吧，不要只想着自己赚钱，就不把别人当人了，商家、外卖小哥还有消费者也都互相体谅一下吧。